2020年呼叫中心平台云化项目（第二次）招标公告

本招标项目为2020年呼叫中心平台云化项目（第二次）（招标编号：YT09202000158ZB）, 项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1．项目概况与招标内容

1.1 项目概况:

本项目不采购任何独立硬件设备，需基于电信云资源池搭建；新建资源总数1500路中继、100Caps、120线TTS、1500路IVR、3个虚拟呼叫中心，要求新建呼叫平台需与现网呼叫平台实现相互容灾。建设后实现支持通信助理、漏话助理和翼留言用户720万，3套呼叫中心实现相互容灾，以及后期进行业务迁移，推动南京和无锡两套AIP系统顺利退网下线。

1.2招标内容：

本次招标的预算为380万人民币（含税）；

服务范围：江苏省全省；

交付时间：自合同签订60天内，完成平台主体功能开发、测试，实现平台业务上线；

1.3 本项目不划分标包。

1.4 项目设置最高投标限价，最高限价为380万人民币（含税）。

2.投标人资格要求

2.1 投标人为在中华人民共和国境内（不含港澳台地区）注册，法律上和财务上独立的法人或其他组织，具有招标服务的实施能力及资格，投标人营业执照注册资金必须在1000万元人民币及以上，提供统一社会信用代码的营业执照复印件，若营业执照无法体现注册资金，提供截屏证明；

2.2投标人自2017年1月1日以来有过一个250万及以上的呼叫中心平台建设类业绩，提供合同复印件，原件备查；

2.3投标人能够为本项目开具增值税专用发票（提供承诺书）；

2.4本次招标不接受联合体投标申请；

2.5 投标人不得存在下列情形之一（提供承诺书）：

（1） 为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2） 被责令停业或破产状态的；

（3） 被暂停或取消投标资格的；

（4） 财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（5） 在最近三年内骗取中标情形的；

（6） 在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

（7） 在最近五年内，存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的（以“中国裁判文书网”为准）；

（8） 在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

（9） 相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

（10）被列为失信被执行人的。

投标人是代理商的，本条所指的投标人也包括其所代理的制造商。

2.6 法律法规规定的其他必须符合的要求。

3．资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容详见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

4．招标文件的获取

4.1 招标文件获取时间:2020年05月18日08时00分至2020年05月22日17时30分

没有在 中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录成功后根据招标公告的相应说明获取招标文件！

联系人：李杨
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