衢州供电公司及各县供电2018年营销抄表催费业务外包授权采购项目招标公告

国网浙江省电力公司衢州供电公司及各县供电有限公司2018年营销抄表催费业务外包授权采购项目招标公告
招标编号：
开标时间：
标讯类别： 国内招标
招标人：国网浙江省电力公司衢州供电公司
资金来源： 其它
国网浙江省电力公司衢州供电公司及各县供电有限公司2018年营销抄表催费业务外包授权采购项目
招标公告
（项目编号：衢电招2017-195）
1. 招标条件
本（批）招标项目已由国网浙江省电力公司批准，具备招标条件，招标人（项目单位）为国网浙江省电力公司衢州供电公司（以下简称“项目单位”），建设资金来自 国网浙江省电力公司 。现对该项目进行公开招标。采用公开招标方式邀请有兴趣的合格投标人（以下简称“投标人”）就提交密封的有竞争性的投标文件。
2. 招标范围
包1：国网浙江衢州供电公司2018年抄表催费业务外包：衢州市本级城区居民用户、低压非居民用户的现场补抄、周期核抄；电量电费类单据投递；欠费停、复电；现场综合服务工作（包括客户咨询受理、客户基础信息核查收集、现场用电情况检查、其它需现场配合的工作；用户智能交费应用、居民银行批扣、电子服务平台推广应用等宣传提升社区电力综合服务）。
包2：国网浙江江山市供电有限公司2018年抄表催费业务外包：江山市城区居民用户、低压非居民用户的现场补抄、周期核抄；电量电费类单据投递；欠费停、复电；现场综合服务工作（包括客户咨询受理、客户基础信息核查收集、现场用电情况检查、其它需现场配合的工作；用户智能交费应用、居民银行批扣、电e宝、电子服务平台推广应用等宣传提升社区电力综合服务）。
包3：国网浙江龙游县供电有限公司城区低压、全县高压抄表催费业务外包：龙游县城区居民用户、低压非居民用户、全县高压用户的现场补抄、周期核抄；电量电费类单据投递；欠费停、复电，催费；现场综合服务工作（包括客户咨询受理、客户基础信息核查收集、现场用电情况检查、其它需现场配合的工作；用户智能交费应用、居民银行批扣、电子服务平台推广应用等宣传提升社区电力综合服务）、95598系统抄表数据类等工单核实处理。
包4：国网浙江常山县供电有限公司2018年城区低压抄表催费业务外包：常山县城区及部分农村台区低压抄表催费等计量配套服务工作；包括居民用户、低压非居民用户的现场补抄、周期核抄；电量电费类单据投递；欠费停、复电；现场综合服务工作（包括客户咨询受理、客户基础信息核查收集、现场用电情况检查、其它需现场配合的工作；用户智能交费应用、居民银行批扣、电e宝、电子服务平台推广应用等宣传提升社区电力综合服务）；95598系统抄表数据类等工单核实处理及其他辅助性工作。
包5：国网浙江开化县供电有限公司2018年抄表催费业务外包：开化县城区及部分农村地区居民用户、低压非居民用户的现场补抄、周期核抄；电量电费类单据投递；欠费停、复电；现场综合服务工作（包括客户咨询受理、客户基础信息核查收集、现场用电情况检查、其它需现场配合的工作；用户智能交费应用、居民银行批扣、电e宝、电子服务平台推广应用等宣传提升社区电力综合服务）及其他辅助性工作。
3、本项目标包划分：共1个标5个包。
4. 投标人资格要求
（1）根据高检会〔2015〕3号文“关于在招标投标活动中全面开展行贿犯罪档案查询的通知”，投标人自行在本单位住所地或招标项目所在地人民检察院申请查询本单位和单位法定代表人的行贿犯罪记录，并在投标时提供人民检察院出具的有效的行贿犯罪档案查询告知函原件（对于地方检察机关采用互联网自助查询方式的，投标人提供查询告知函打印件视为原件，并附投标人采用互联网自助查询方式的声明）。若未提供有效的查询结果或自查询函出具之日起前三年内有行贿犯罪记录的，其投标文件作否决投标处理。
特别说明：行贿犯罪告知函影印件按招标文件要求装订在投标文件中（必须现场提供原件核对，若未提供原件视为无效的行贿犯罪告知函），原件与其他投标文件一并递交。
（2）资质条件：
须为中华人民共和国境内注册的企业法人或其他组织。
（3）信誉要求：
① 具有履行合同的能力，包括专业、技术资格的能力，资金、设备和其他物质设施状况，管理能力，经验、信誉和相应的从业人员。
② 截至投标之日，没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结、破产状态。
③ 近三年所提供的服务未出现重大服务事件，所提供的服务未出现过安全事故或重大质量事故。
④ 在最近三年内没有骗取中标行为或严重违约问题；近两年内没有违反国家有关法律规定转包、分包合同的行为。
⑤ 应熟悉供电营业窗口各项业务流程及窗口管理的各项制度和要求，具备相关业务培训管理体系，能针对窗口营业业务和相关礼仪组织开展培训。
⑥ 熟悉该地区作业的各种政策、法规、自然及社会环境。
⑦ 企业现状符合国家相关法律、法规，以往服务周期、质量、安全等符合招标人的有关考核要求。
（4）本项目不接受联合体投标。
5. 招标文件的获取
4.1本次实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。凡有意参加投标者，请于2017年 11月30日至 2017年 12月05日，每日上午 9 ：00时至下午 17 ： 00 时（北京时间，下同）购买采购文件。