五凌电力有限公司（以下简称“五凌电力”）是按现代企业制度组建的中外合资企业，成立于1995年，本部设在长沙市。公司前身是1994年成立的湖南五凌水电开发有限责任公司，1996年国务院授权公司全面负责沅水流域梯级水电的开发建设和经营，2004年根据发展需要改为现名。公司由国家电力投资集团、湖南湘投国际投资有限公司两家股东组成。截至2017年10月31日，在运总装机容量669.69万千瓦，其中：水电480.62万千瓦、火电120万千瓦（黔电送湘）、风电54.75万千瓦、光伏14.32万千瓦，清洁能源比重达82%以上，具有鲜明的清洁发展特色。公司注册资本77.9亿元，资产总额428.54亿元。
随着计算机技术，特别是网络技术的飞速发展，IT技术已经越来越深入到企业的核心业务，影响企业的策略制定和企业的发展，从而对IT环境的可靠性，可用性和快速适应性提出了越来越高的要求。与此同时，IT环境(包括软/硬件及相关技术)却变得越来越复杂，因此，此次将五凌电力有限公司本部信息网络系统运维等相关委外工作进行公开招投标，以降低管理成本、增强企业的核心竞争力，集中精力关注于企业核心竞争力的培养。五凌电力公司本部信息网络系统涵盖公司除生产系统之外的所有信息网络系统，主要包括管理信息系统、公司网络系统、视频会议系统、对外门户网站及公司本部所有终端等系统及其附属设备。
现公司本部信息网络系统运维委外服务项目已具备招标条件，根据《中华人民共和国招标投标法》，招标人五凌电力有限公司决定通过招标方式选择运维服务商。
二、招标范围
本此招标主要包括以下运维内容：
(一)五凌电力本部大楼信息中心机房设备运维（含信息系统服务器、数据库及存储、机房动力环境系统等）
(二)五凌电力本部大楼内、外网网络运维（含180个AP接入点及各类无线接入设备）
(三)五凌电力本部大楼工作站及办公电子设备运维
(四)五凌电力虚拟化系统运维（含桌面虚拟化、服务器虚拟化、存储虚拟化）
(五)五凌电力视频会议保障
(六)五凌电力VPN设备年度续保及IOS开发者账号、短信平台费用支付
(七)五凌电力邮件系统技术支持服务年度续保
(八)五凌电力移动应用平台的日常运行与维护
(九)五凌电力二级单位信息化技术支持
三、资金来源
本招标采购项目资金已落实。
四、投标人的资格要求
(一)法人资格：在中华人民共和国工商部门注册具有独立企业法人资格和独立订立合同的权利，注册资金在2000万以上。
(二)资质要求：具有计算机信息系统集成叁级及以上资质；湖南省内具有常驻二级及以上分支机构，提供有效营业执照（成立三年以上）；
(三)业绩要求：近三年完成3个以上合同金额不低于50万的类似运维服务项目（要求提供业主/用户证明，并附业主/用户联系方式，否则所提供的业绩不予采纳）；
(四)财务状况：近三年财务能力稳定、可靠，流动资金能满足本招标设备的制造和供货。投标人应提交最近三个会计年度（2014年~2016年）经合法中介机构审计的财务报表（包括资产负债表、现金流量表、损益表）、财务报表附注、审计报告、银行出具的资信证明，并按要求填写《投标单位主要财务指标表》（格式见第3章附件3）；
(五)主要技术人员：必须具备参与同类项目运维管理、现场实施及培训等方面的经验；需具备以下原厂认证资格（不少于两项），并同时提供工程师原厂认证资格证书和社保证明复印件：
（1）IBM小型机认证工程师；
（2）IBM、EMC、华为存储认证工程师之一；
（3）微软、linux系统认证工程师之一；
（4）OracleOCP认证工程师；
（5）国家或华为、CISCO网络认证工程师之一。
(六)质量保证和控制：必须通过ISO9000系列质量认证标准，且能根据标准采取有效的质量保证和质量控制措施；投标方应针对运维服务期间的制订详细的管理方法、工作计划、交付成果内容，应明确说明招标方配合方式、参与人员要求及开展运维服务所需资源等。至少包括但不仅限于以下内容：
1.团队要求
投标方应根据运维工作的要求组建稳定的运维团队，应制订相应的管理规范，以便运维策略能得到一贯的执行。
投标方组建的团队必须结构合理，能够充分满足招标方运维服务的目标。投标方派驻现场的支持人员原则上不能变动，在特殊情况下（如：人员离职、重大人身伤亡及其他不可控因素），投标方变动的人员必须在能力、经验上与被替换人员相当或更高。所有人员变动均需提前1个月告之招标方且征得到招标方认可。如果招标方认为投标方的派驻人员不能胜任，则有权要求投标方更换人员。若投标方在运维期间随意更换人员，必须按照双方约定的违约责任条款接受招标方的处罚。
投标方对应对派驻招标方的运维人员安全及行为负全部责任，招标方不对投标方实施人员发生的任何意外事件承担任何责任和费用，包括但不限于由于招标方的行为或疏忽造成的。
投标方派驻现场的运维人员，必须遵守招标方企业规章制度，必须服从招标方的企业文化和工作习惯，请假3天及以上时，投标方需来函。必须遵守保密协议的约定，未经甲方同意，不得将所接触到的相关技术或业务资料、数据用作其他用途或发生任何形式的数据泄露。
2.质量管理
2.1投标方应详细描述其运维质量管理措施，其中包括质量标准和质量管理流程、管理组织以及严重质量问题的应急预案等。
2.2运维过程中投标方必须接收招标方的管理和监督，及时根据招标方意见进行整改和完善运维工作。
2.3投标方应提出适当的项目例会措施，定期编制运维工作报告，内容包括系统运行情况、主要运维工作内容及工作建议等，以保证运维过程中的跟踪监控和控制。
2.4运维工作质量指标要求达到：
2.4.1保证信息网络系统的正常运行，避免因意外故障或人为操作影响招标方正常的生产、经营及管理工作的正常开展。
2.4.2接收问题登记率100%，保证所有问题的处理都有完整的过程记录。
2.4.3系统运维人员须在运维问题响应、处理时限内完成问题的解决。
2.4.4问题因各种原因无法及时解决的，需立即向招标方运维管理人员和相应模块关键用户反映，解释未及时解决的原因，并告知用户预期解决问题的方法和时间，在处理过程中，应及时与关键用户沟通汇报，直至处理完毕。
2.4.5投标方运维问题解决率达到95%以上，关键用户服务满意率达到90%以上。
3.资源管理
投标方应在投标时提出运维需要的各种资源：包括各种工具软件、招标方的工作配合、工作方式和具体的工作时间安排，同时给出投标方各种资源的安排。投标方应对运维工作进行详细的人力资源分配，制定各个阶段所需的资源计划，并提前安排好各项工作，以确保运维过程中具有充足的资源保障。
(七)履约信誉：应具有良好的商业信誉和业绩，并在过去按时履行合同和提供合同设备的交易中获得用户的好评；
(八)其他：
1.投标人应无行贿犯罪记录，并应递交其当地检察机关提供的行贿犯罪档案查询结果证明文件；
2.投标人应无合同履行方面的不良记录，无不良诉讼记录，无在招标投标活动中受到违规处罚的记录。
五、投标限制
属于下列情况之一的单位不能参与本招标项目的投标：
(一)单位主要负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；
(二)在国家权威机构或部门信息管理平台【《人民法院公告网》、《中国执行信息公开网》、《全国建筑市场监管与诚信信息发布平台》等】被曝光为失信执行人或存在严重不良行为的单位；
(三)被责令停业的、或财产被接管或冻结的；
(四)被暂停或取消投标资格的；
(五)联合体投标。
六、招标服务期限
本次招标的服务期限为2018年1月1日至2018年12月31日，后续2019、2020年根据运维服务的质量情况双方协商续签。
七、招标文件出售
（一）招标文件发售时间
2017年12月20日至2017年12月27日，上午9:00～11:30，下午13:30～17:00。
（二）招标文件价格
购买招标文件需支付招标文件工本费，招标文件价格详见《招标标段情况一览表》。招标文件自愿购买，一经售出，费用概不退还。
（三）招标文件发售方式
在线发售，不接受来人现场购买。
备注：招标公告查询以中国电力招标采购网(www.dlztb.com)为准！本网站为经营性收费网站。您的权限不能浏览详细内容,非正式会员请联系办理会员入网注册事宜，并缴费成为正式会员后方可下载详细的招标公告、报名表格等！为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按公告详细内容为准，以招标业主的解答为准本。
联系人：王 清
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