本华热科技 2018 年第 3 批招标已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金国有自筹，本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模：包括语音识别模型、语音识别、语音合成、语音标注、语音模型和声学模型训练、业务流程定制、多轮对话等功能，支撑 5 路并发的实时语音识别和语音合成能力输出，支持横向扩展和纵向扩展。实现与既有 IVR 系统的对接，包括但不限于与客服工单系统、主数据管理等系统集成，完成人工智能交互系统的建设。
范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：
(001)北京华热科技发展有限公司人工智能语音交互系统引擎及系统集成项目服务采购;
三、投标人资格要求
(001 北京华热科技发展有限公司人工智能语音交互系统引擎及系统集成项目服务采购)
的投标人资格能力要求：
（1） 应具有工商主管部门核发的有效营业执照，能够独立承担民事责任。
（2） 目前没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态。（提供 2015 年至 2017 年财务报表。）
（3） 具备与本项目类似的项目经验, 并在人员、相关服务软硬件方面具有相应的服务能力。
（4） 信誉要求：无不良信誉记录
（5） 项目负责人的资格要求：要求熟悉客服中心或呼叫中心系统，通过相关认证，具有 ACSS
系列认证（ACSS-CORE、ACSS—EP/PCS、ACSS-AIC、ACSS-SM & SMGR 等认证证书）。
（6） 其他主要人员要求：熟悉主要业务流程和服务，具有从事类似项目的实际经验。
（7） 其他要求：
①投标人法定代表人（单位负责人）为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位不得同时参与本标段投标。（须按第六章投标人“基本情况表”相关内容提供信息）
②投标人不得被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单。（须提供投标截止时间前 10 日内在“国家企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn）上查询的结果证明）
③投标人不得被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单。（须提供投标截止时间前 10 日内查询的结果证明）;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从 2018 年 11 月 27 日 08 时 00 分到 2018 年 12 月 03 日 17 时 00 分
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