电动汽车服务 2020年至2021年充电设施客服劳务外包框架项目招标公告
（招标编号：0002200000065719）
一、招标条件
电动汽车服务 2020年至2021年充电设施客服劳务外包框架项目（招标编号：0002200000065719），已由项目审批机关批准，项目资金来源为自筹资金 ， 本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
招标项目所在地区：深圳
二、项目概况和招标范围
（一）采购范围：2020年至2021年 电动汽车服务 充电设施客服工作所需人工的劳务派遣，主要提供经专业培训的劳务人员派遣服务，且中标单位无偿提供客服话务系统及维护，工作内容包括： 电动客服热线接听、客诉处理、客户咨询、平台监控、满意度调查等服务工作，采购结果有效期：招标结果有效期：自合同签订日起至2021年12月31日。
（二）标的清单及分包情况如下：
序号 | 标的名称 | 标包序号 | 标包名称 | 单价最高限价( 万元) | 工期 | 项目建设单位 | 招标文件收取费用（元） | 投标保证金(元) |
1 | 电动汽车服务 2020年至2021年充电设施客服劳务外包框架项目 | 1 | 电动汽车服务 2020年至2021年充电设施客服劳务外包框架项目 | 0.856666 | 2年 | 电动汽车服务 | 不收取 | 不收取 |
（三）项目概述：
为了更好地展示 电动汽车服务 电动汽车充电业务品牌形象，提升客户服务水平，增强品牌竞争力，现采购2020至2021年充电设施客服工作所需人工的劳务派遣，主要采购经专业培训的劳务人员派遣服务，且中标单位无偿提供客服话务系统及维护，工作内容包括： 电动客服热线接听、客诉处理、客户咨询、平台监控、满意度调查等服务工作。
三、投标人资格要求
通用资格： | |
通用资格要求 | |
序号 | 内容 |
1 | 在中国境内注册成立的企业法人, 具有单独订立合同的权利，具有独立承担民事责任的能力；注册资本在500 万元以上（含500万元）。 |
2 | 具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态。 |
3 | 需具备热线服务运营经验，有不低于1项服务热线服务运营业绩（提供有效的业绩证明材料，包括：合同、中标通知书） |
4 | 不属于及其下属分省、子公司通报处罚且处罚期未满的，或由及其下属分省、子公司取消投标资格的且未解冻的。 |
5 | 本项目不接受联合体投标。 |
6 | 报名参加同一标的的供应商，不得为关联方。 |
7 | 企业需有劳务派遣经营许可证。 |
四、招标文件的获取
本项目招标人通过中国电力招标采购网实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2019年12月06日10时00分00秒至2019年12月14日17时00分00秒，在中国电力招标采购网（
九、
招 标