1、项目名称： 2020-2021年度EMS客户服务满意度测评采购项目
2、招标编号：0733-20170
3、招标内容：本项目采购EMS客户服务满意度测评服务, 服务内容包括服务满意度内部测评、神秘客户座谈会、短板城市服务对标监测和月度公众客户用邮倾向常态化监测。
4、招标内容：详见招标文件第五章《服务规范书》。
5、投标人资格条件：
1)投标人必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供货物和服务的单位；
2)须具备增值税一般纳税人资格，能开具增值税专用发票；
3)须具有2017年1月1日起至今1个全国性（范围涉及5个省及以上）客户服务满意度测评服务项目的成功案例；
4)本项目不接受联合体投标；
5)本项目不接受转包、分包。
注：投标人须按照“第四章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。
6、招标文件的获取方式：
凡有意参加投标者，请于2020年3月4日至2020年3月13日，每日上午09时30分至11时00分，下午13时30分至16时00分（北京时间，下同）。
本项目招标文件采取网络售卖的方式，投标人须把营业执照副本、授权委托书（或单位介绍信）、法定代表人被授权人身份证（以上资料均须复印件加盖公章）、付款回单的扫描件以及联系人的姓名以及联系方式发送到zhaoy@biddingcitic.com。经我公司工作人员审核无误后会将招标文件领取登记表及招标文件电子版发送至投标人指定的电子邮箱地址，同时将纸质招标文件以快递形式寄出，文件费用为500元，快递费用为50元，投标人需将填好的招标文件领取登记表扫描件发送至邮箱。
7、投标文件的递交：
投标文件递交截止时间：2020年3月25日09:00。
备注：投标单位没有在网上注册会员的单位应先点击注册。登录www.dlztb.com会员区后查阅公告，根据会员区招标公告的相应说明获取招标文件！
联系人：马工
咨询电话：010-51957412 ，010-53310966
手 机：18701298819， 13716771570;
传 真：010-51957412
微信:18701298819 (名称+联系人+手机号）
邮箱：1051008819@qq.com
相关附件：附件1.公告.docx
附件2.申请登记表.docx
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