一、招标条件
中招国诚项目管理 受中国邮政集团 河南省 委托，现对河南邮政南阳及安阳快递包裹客服业务外包项目进行国内公开招标，欢迎合格的投标人前来投标。
二、项目概况与招标范围
2.1项目
2.2招标范围：本项目为河南邮政南阳及安阳快递包裹客服业务外包项目，中标后需提供客服服务工作，具体内容详见技术规范和要求。
2.3标包划分：本项目共分为二个标段，不兼投不兼中（投标人只能投一个标段）具体内容如下：
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序号 |
标段 |
具体内容 |
预算价 |
服务要求 |
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1 |
1 |
南阳市 快递包裹主动客服业务 |
25万/年 |
具体服务内容详见第五章“技术规范和要求” |
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2 |
2 |
安阳市 快递包裹主动客服、服务质量区域客服 |
96万/年 |
2.4服务周期：三年
三、投标人资格要求
3.1投标人必须具有独立的法人资格，具有合法有效的营业执照，经营范围须具有人力资源服务外包、劳务外包等与业务相关的内容；
3.2投标人须提供2020年1月1日以来任意一个月缴纳税收证明和社保材料；
3.3近三年无重大违法记录；
3.4投标人未被列入“信用中国”网站( )“记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单”记录名单；
3.5本项目不接受联合体投标。
四、投标报名
4.1（线上）凡有意参加的企业请于：2020 年6月22日上午8:30分—2020年7月13日17:30分进入《中国邮政电子采购与供应平台》线上报名 CA办理：进入中国邮政电子采购与供应平台（网
（2）投标报名：请进入中国邮政电子采购与供应平台（网
4.2（线下）凡有意参加的企业请于：2020 年6月22日—2020年6月29日（上午8:30--11:30,下午14:30--17:30，节假日除外）至中招国诚项目管理 （郑州市郑东新区CBD商务外环路9号新芒果大厦26层）
（1）
（2）售价：500元/份，仅提供电子版，现场缴纳，售后不退。
注：本项目采用电子化和纸质化并行招投标。线上、线下2种报名方式均需成功
五、递交投标文件
5.1递交时间：纸质版投标文件递交的时间：详见招标文件。电子版投标文件截止时间：详见招标文件。
递交平台、签到：投标人应在截止时间前通过《中国邮政电子采购与供应平台》（网
5.2纸质版投标文件递交地点、现场电子版投标文件解密
5.3投标人递交纸质版投标文件，并且携带制作电子版投标投标文件的电脑，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等，不影响开标后现场解密电子版投标文件。逾期或不符合规定的纸质版和电子版投标文件不予接收。
5.4加密、解密。投标人须在开标前对《中国邮政电子采购与供应平台》（ ）递交的电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行电子版投标文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。开标时，使用CA证书进行电子版投标文件现场（远程）解密。
5.5电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作电子版投标文件时可以是有效的电子签章，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件（电子签章后，文档不得修改，否则签章无效，如需修改，请修改后重新签章）。
六、开标时间及地点
6.1开标时：请投标人派代表并务必携带CA证书、电脑进行现场电子版投标文件解密，现场在《中国邮政电子采购与供应平台》（ ）线上解密。
6.2开标时间：详见招标文件。电子版投标文件现场解密截止时间：详见招标文件。解密截止时间后仍未按规定完成解密的，以递交的纸质版投标文件开标。如也无纸质版投标文件的投标人将被否决。投标人须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。
6.3开标
七、
没有在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件！详细了解项目情况请联系如下人员：
联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
手 机：13683233285
传 真：010-51957412
QQ:1211306049
微信：Li13683233285
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