一、项目概况
| 内容 |
最高限价 （人民币/元） |
服务期 |
| 广州市天河区军队离退休干部第三休养所物业管理采购项目 | 210713.75 | 合同生效之日起六个月 |
物业名称：广州市天河区军队离退休干部第三休养所。
物业地址：广州市天河区瘦狗岭路419号。
物业类型：住宅小区。
建筑面积：14990平方米
二、项目内容
(一)保安服务：
1. 人员素质要求
（1）保安从业人员应知法、懂法、守法，依法办事，必须严格遵守保安从业规范，模范遵守安全管理规定。
（2）保安队长要具备高中以上学历，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训。
（3）保安人员个人素质条件：以高中文化程度(含职高)为主体，退伍军人为佳，年龄18～50岁，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。没有犯罪记录。
（4）所聘用的保安人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门不少于二百五十课时的岗前培训，熟知采购人的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。
（5）中选人要加强对保安业务的管理，确保保安在服务区内无违规事件发生。
2. 工作要求：
(1）服务范围包括日常门岗值勤，安全防范、巡查，消防、监控管理，车辆停放管理等工作，包括广场、通道、停车场、建筑物等。
（2）组织一支思想素质高、业务能力强的保安队伍，执行严格的岗位纪律和岗位责任制,以确保整个物业管理范围的安全、有序。
（3）对一般外来的访问、办事人员，建立询问登记制度。
（4）办公及公共场所要控制噪音，制止喧闹现象，无闲杂人员随意流动。在休息放假期间，做好进出人员的询问登记。
（5）重要出口24小时值班、24小时监控。做到24小时有安全护卫人员巡查。
（6）加强管理，预防重大火灾、刑事和交通事故的发生。对突发事件有应急处理程序和措施，一旦发现事件苗头必须立即报告采购人，防止事态进一步恶化，协助保护现场。
（7）其它与安全保卫有关事项。
3.消防管理
(1)负责采购人的全部消防设施、设备的使用和管理及火灾的报警和救助工作，并制定完善的消防应急方案。
(2)认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序，落实各级消防责任人。全面熟练掌握消防报警、干式灭火（气体）、湿式灭火（喷淋）、防排烟及消防栓五个系统的作用、位置和操作方法。
(3)按公共建筑消防管理规定，负责对消防设备和设施的保养，定期和不定期进行全面检查，确保消防设备和设施随时处于正常工作状态。中选人须负责消防系统的各项维修保养工作，做好消防维保工作记录，并将记录资料和检测结果提供给采购人备案。办公区域和公共区域配装的各种灭火器材、防毒面具、烟感、喷淋设施以及楼梯、走道和出口的安全疏散指示、应急照明、通风设施等由中选人负责日常检查，采购人负责维修、补充。
(4)全天24小时消防中心值班，24小时消防主机监管。出现消防报警时1分钟辨别消防报警的信息，5分钟后到达报警点。
(5)建立义务消防队伍，出现消防事故5分钟内应有2人以上到达现场，进行必要的扑救。
(6)每周进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作，并做好记录，及时整改火险隐患，监护动火和易燃易爆用品存放情况，保持消防区及楼梯走道和出口畅通。重大节日前配合采购人进行节日消防安全大检查，并按采购人要求及时进行整改。
(7)做好消防知识的培训和宣传，服务期内组织大楼综合消防应急演练不少于一次。
(8)做好其它防火灭火工作及消防配套设施的维护。
（二）卫生清洁保洁服务：
1.清洁保洁范围：具体负责公共区域（如走廊、楼梯等）、公共场地（包括绿化地）、厕所、办公室、停车场、运动场等清洁及保洁。
2.清洁（上班）时间：早上7：00—11:00、下午14:00—17:00。
3.工作要求：
（1）每天对单位门前、单位内道路、广场定时清扫。
（2）对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。
（3）下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。
（4）旱季时每月冲洗一次路面，雨季每周冲洗一次。
（5）定期对办公楼的墙壁、天花板等进行打扫。厕所要求平时每天上午、下午各至少冲洗2次，每周一次用工业盐酸洗一次。
（6）办公室要求每天8:30前完成垃圾清理
（7）每天要求至少2次的卫生清洁。
（8）在完成必要的清洁工作后，各工作人员必须对公共区进行巡查保洁，以保证整个服务区的整洁。
（三）设备维护服务：
1.配备两位持有电工证的工作人员，要求熟练水电维修。
2.负责范围：所有的水电、门窗的维修，包括各场室的照明线路维护、安装更换灯管、各种电线插座等；公共区域的设备维护。
3.每天除了及时维修好已损坏了的水、电、门、窗等设施外，早上和下午各对公共区域巡查一次，以便发现水龙头是否渗漏并及时维修好。
4.每天检查各电线及电器开关，检查是否存在安全隐患并能够及时排除。
5.配合采购人进行的水、电、门、窗等维修过程。
6.维修费用500元（含500元）以下由中选人承担，超过500元由采购人承担。
（四）绿化养护服务：
1.绿化养护范围：具体负责采购人所有绿化养护。
2.绿化养护所需水电、杀虫剂、化肥等由采购人/中选人负责，绿化所需工具由中选人负责。苗木费用由（√）采购人/（）中选人负责。
3.养护要求：
（1）除草：每月一次，杂草要连根拔起，并把杂草等清理出去。
（2)修剪：修剪要求每月一次。 剪下的树叶及时清除，保持整形的几何面基本平整，大部分枝条之间长短差不超过2-4cm，枯枝剪除。
(3)病虫防治一年二次。6月底至7月中旬进行。行道树要视病虫发生情况及时进行；一般的树种，视病虫发生情况及时进行。其他寄生性植物及病害防治对象应及时清除。草坪锈病，灌木都应及时检查及时防治。喷洒药剂时做到均匀细致。事后要检查，对效果不好的要重新喷药，同一树种病虫株害率控制在5%以下，死亡率在1%以下。
4.新种树木养护：
(1)绿地新种树木养护，第一次浇透水后，以后浇水及其他养护归花房管理。无特殊原因成活率在95%以上。
(2) 地被植物养护，无特殊原因成活率(面积比)在95%以上，没有面积超过lm2以上的成块草皮死亡。
(3) 调整补缺新种树木养护：没有特殊原因成活率在90%以上。
5.清除枯枝死树 ：
(1)凡清理的枯枝死树必须放到指定地点，并堆放整齐。
(2)乔木的清除枯枝工作：高大行道树的清洁工作及时进行，不得挂树一周以上。
(3) 灌木绿篱的清除枯枝工作，应随时进行，不得超过一周以上。
(4)死树：一经发现随时清除。
6. 抗旱：
(1)使用消防水必须先请示甲方，经同意后方可使用。
(2) 种植已超过一年以上的树种保存率在99%以上。
(3)种后不到一年的新种树木，成活率在95%以上。
7. 抗台扶正：
(1)由于各种原因，行道树或其它乔木树干倾斜度超过10%以上的必须予以扶正。
(2)确实难以扶正的，要加以支撑防止加重倾斜。
(3)在台风来临之前，及时做好抗台准备工作，对易倒伏的树木予以支撑保护，己被台风倾倒的树木，在12天内予以扶正。
8.施肥 ：
(1）一般树木施肥，在冬季之前施肥一次，开沟施肥，施后覆土。
(2)低矮花灌木花坛施肥：一年二次。秋季修剪后重施基肥一次，春季花前一次。
(3 )地被植物施肥：一年二次，草坪可在下雨之前以化肥为主撤肥，时间在3、5月与10月。天晴施肥必须随后喷水，以防肥伤。
9.养护质量标准：
(1）花坛种植图案美观，密度合理，时间适宜。
(2）及时松土施肥、浇水、治虫，保证植株健旺，花朵鲜艳。
(3）花坛四周及花坛整洁，无明显杂物。杂草及时清除。
(4） 及时去除残花、枯枝。整形树及时修剪，保持美观。
三、服务要求
（一）总体要求：
1.在服务期限内，中选人必须遵守国家《劳动法》及有关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务。
2.中选人应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定参选人必须支付的社会保险及其他应付费用）；
3.中选人应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。
（二）具体要求
1.日常管理与服务：
（1）服务规范应符合法律法规的要求。
（2）各项服务要做到及时准点。
（3）建立完善的档案管理制度，建立齐全的管理服务档案（包括设备管理档案、日常管理档案等）。
（4）采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。每月初编写本所管理服务工作总结，并书面向采购人汇报。
（5）每月度对采购人进行一次书面服务满意调查，并分析提出改进措施。
（6）制定管理处内部管理制度和考核制度，并报送采购人备案。运用计算机进行管理（含设备档案、日常管理等）。
四、人员配置要求
（一）服务人员具体岗位设置（本项目须配置服务人员8人）
| 岗位设置 | 人数（人） |
| 保安员（含队长） | 3 |
| 物业部 | 2 |
| 花草养护 | 1 |
| 水电维修服务 | 1 |
| 卫生清洁保洁服务 | 1 |
| 合计 | 8 |
（三）采购人只为管理人员及保安员提供宿舍、物业用房（宿舍水电由中选人负责），伙食自理。
五、人员管理要求
（一）采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中选人自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。
（二）若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，中选人应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。
（三）中选人的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中选人负责，与采购人无关。
（四）中选人全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。
（五）投诉处理率100%，且及时、妥善，有完整的记录档案。
（六）中选人自开始保安服务之日起30日内向物业所在地设区的向主管部门备案，并于终止保安服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案。
（七）鼓励中选人贯彻执行穗人社函[2014]570号及穗民[2014]44号文件精神。在符合岗位条件下，“公益性岗位”优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业困难人员。
四、商务要求
1.费用分担
因本项目所产生的一切合理费用均由中选人负责。
2.报价要求
（1）第一次报价超出最高限价的将被视为无效报价，不能参加。
（2）所报的价格已包括本服务项目相关的所有成本和合理利润。
五、支付方式
服务费按月结算。采购人于每月15日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费，如中选人提供服务不足一个月时按日计算。中选人须在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中选人发票的5个工作日内办理支付手续。
六、履约保证金
中选人与采购人签订合同后5个工作日内，按一年合同总价的（3%）向采购人提交履约保证金。若中选人没有违约行为，履约保证金在合同有效期满后15个工作日内由采购人无息退还中选人。
七、比选方式
本项目拟邀请符合资格的机构参与本项目的比选，最终选取1家机构广州市天河区军队离退休干部第三休养所物业管理采购项目。若参选文件递交截止时间止只有一家公司参与本次比选的，则通过有效性后直接确定该服务参选人为中选人。
八、获取比选文件方式
1.符合资格条件的参选人请提供以下证明文件加盖公章至本次比选代理机构处或网上报名，并获取比选文件：
（1）登记表（原件，版本从 /常用文件一栏下载）；
（2）企业法人（或事业单位法人证书）副本复印件；
（3）获取比选文件经办人若为授权代表，则须提供法定代表人授权书原件和授权代表身份证复印件；若为法定代表人，则须提供法定代表人证明书和法定代表人身份证复印件；
（4）获取比选文件时间为：2020年7月4日至2020年7月10日，上午9:00-12:00，下午14:00-17:00；
（5）获取比选文件
九、比选时间及地点
1.比选
5.递交相关资料
发布人：广州群生
发布时间：2020年7月3日