2020-2022年中国联通山东省 电子渠道个性化系统委托开发项目招标公告
本招标项目为2020-2022年中国联通山东省 电子渠道个性化系统委托开发项目、招标编号：鲁联通公开招标〔2020〕014号 , 项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
1. 项目概况与招标内容
1.1 项目概况
为快速支撑省内业务需求，山东建设了本地化营销活动支撑系统、网厅省份专区、手厅省份专区、流量专区、网盟平台等系统支撑省内特色化业务，实现了全业务受理、自助服务、手网厅业务定制和办理、网络能人和轻触点加盟和激励分配，并开展丰富的个性化、多样化、复杂化的营销活动。规划建设了全业务辅助运营平台，提升了对集中生产的支撑能力。为了支撑各业务部门的新增的日常业务需求，需要在现有系统的基础上进行优化改造。
1.2 招标内容
确定2020-2022年山东联通电子渠道个性化系统应用软件委托开发人工单价。具体建设内容包括：
1）电子渠道特色专区需求
（1）网厅需求：
打通省份与网厅的接入能力，填补省份接入网厅的空白，并将接入能力在省内开放。建设省份个性化的营销活动、精准业务推荐、流量销售等，如抽奖、宽带提速业务推荐、5G升级包业务推荐、省份流量销售等等。
（2）手厅、省份专区、流量专区需求：
依托总部手厅app，支撑手厅省份的个性化需求和流量销售。建设手厅本地化的营销活动专区，方便各线下渠道推广线上营销活动，如营业厅发布宣传各类营销活动。
2）公司互联网化转型需求
（1）省客服需求：
客服作为网盟的主要使用群体之一，业务受理场景和其他角色也不相同，需要针对客服角色，建立一套专属化、定制化的工作台和业务受理流程，高效的支撑客服业务。客服进入工作台，可查询个人收藏商品，个人常用业务，系统定向推送的业务。业务受理界面满足互联网化的要求，操作快捷、界面简洁。
（2）网络能人需求：
网络能人作为网盟的主要使用群体之一，由于其进入门槛较低，适合分享裂变传播。需要建立网络能人的精选专区，将受理门槛较低的商品打包，供网络能人分享传播受理，并提供互联网化的受理界面，实现无门槛受理。
（3）产商品统一需求：
参照京东购物页面对触点受理页面进行优化展示，增强互联网体验。
拓展热销商品模型，支持新装、存量、终端等全品类商品；商品由两级构成，一级商品下包含默认子商品及可选子商品等二级商品，选定默认子商品可以关联展示可选商品。
3）系统优化整合需求
（1）触点上天宫需求：
根据目前业务支撑特点，对系统的快速扩容、响应性能、稳定性等提出了更高的要求，天宫平台具备系统快速扩容，增强系统稳定性的特点，需要将网盟PC、网盟微信公众号、短信接口等常用触点迁移到天宫平台，满足业务支撑的需要。
（2）触点系统优化整合需求：
目前存在部分散在的触点，如营业厅排队、短信接口、智能抢单、沃校园、王卡联盟、网盟能力接口等等，由于各系统独立，缺乏统一维护开发，平时系统运维也较困难，有待整合到统一平台中。实现各触点系统代码集中管理、集中部署、运维统一化等，方便业务支撑快速迭代。
4）常态化需求支撑
满足各业务部门的日常需求支撑，主要来自包括市场部等部门的需求。
1.3本项目不划分标段
1.4设置不含税单价最高限价14150元/人月，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
2. 投标人资格要求
2.1 投标人具备增值税一般纳税人资格，能够开具符合税法规定增值税专用发票；
2.2 对列入中国联通集团黑名单和山东联通黑名单的供应商和人员（包括文件购买人、授权代表等）实施业务全面禁入，不得参加山东联通的采购活动。提供承诺书，格式自拟；
2.3 投标人须具备有效期内的CMMI3等级及以上证书，提供网站查询截图（网
2.4 2018年至今至少签订1个电子渠道个性化系统建设项目同类采购合同，至少有一个自然年的累计采购金额不低于150万元。
投标人必须提供合同证明文件至少具有：合同首页、产品内容页、金额页，大签页，或框架协议及对应订单（订单中包含项目明细、金额、盖章）或框架协议及发票，同时提供甲方合同
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联系人：李杨
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