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1.招标项目内容1.1招标货物一览表分类 序号 分系统名称 系统分项基础平台管理系统 1 医院内部网站平台 2 系统维护系统 3 用户权限管理系统 4 诊疗项目与价表管理系统 临床信息管理系统 5 门诊医生工作站系统 6 门急诊注射室护士系统 7 住院医生工作站系统 8 住院护士工作站系统 9 手术、麻醉工作站系统 10 辅检科室工作站子系统 医疗服务管理系统 11 门急诊病人建档/挂号子系统 12 门急诊收费结算子系统 13 就诊卡管理子系统 14 住院病人入、出、转院管理子系统 15 住院病人收费结算子系统 16 住院病人预交款管理子系统 17 财务票据管理系统 18 病人费用减免管理子系统 19 门诊药房管理系统 20 住院药房管理系统 21 药库药品管理系统 22 物资仓库管理系统 医院运营管理系统 23 综合查询报表系统 接口 24 城镇居民医保接口 25 医院财务开票系统接口 26 居民健康档案系统接口 27 医院绩效系统接口 1.2系统总体要求（1）系统各项功能应符合卫计委最新颁发的《医院信息系统基本功能规范》的要求。（2）系统设计严格执行国家有关软件工程的标准，保证系统质量，提供完整、准确、详细的建设文档资料，应用设计符合国际、国家、医疗卫生行业有关标准、规范和医院自身的发展规划。（3）体现以病人为中心，以医疗信息为主线，以财务核算为基础，充分满足医院客户化的独特管理模式要求，并要考虑到未来医院的改革和发展变化。（4）应用软件体系结构要求：首选目前最新技术的B/S多层体系结构，以满足医院业务今后在Internet的拓展应用。首选目前主流的.net或J2EE两大开发平台，确保系统的技术完好。(提供系统截图)（5）系统平台要求：服务器操作系统支持Unix/Linux/Windows，可利用操作系统自带的群集功能及网络负载均衡群集功能。数据库可选用ORACLE 9i/10g/11g，客户端操作系统：windows2000／2003／windowsXP/Windows Vista/ Windows 7。(提供数据库截图)（6）系统用户界面友好，风格一致，操作简便。（7）系统必须提供客户端最小维护方案，减少网络管理员的维护工作量，优先选择系统客户端全部支持纯浏览器模式的系统。(提供系统截图)（8）系统具有抵御外界环境和人为操作失误的能力；有足够的防护措施，数据库关键数据表记录具备加密和校验机制,防止非法用户侵入；保证不因操作人员的误操作导致系统的崩溃等。（9）充分保证数据安全性、完整性，必须提供完善的基于用户名、密码的系统功能、报表授权机制，保证可限制不同的用户使用不同的功能与报表。（10）全程提供数据修改痕迹保留功能，提供完善的操作日志与错误日志，操作日志要求记录所有的基础数据、基本字典、参数、授权的维护与修改操作，以及系统中所有关键操作及不成功的操作。（11）统一用户身份验证：要求不同子系统使用统一的登录界面和唯一的用户身份验证服务器，从而保证大系统的安全性和可维护性。（12）统一操作特性：大系统中所集成的不同子系统和软件应保持一致的操作界面、操作特性。（13）统一系统时钟：整个系统数据中涉及日期和时间的读写以同一服务器系统时钟为标准，保证临床事件记录和处理的时间一致性。（14）主要功能模块要求如下所述，在此基础上应满足客户要求为目的，进行必要的客户化修改。2.建设内容2.1基础平台管理系统（一）医院内部网站平台功能：以门户网站为基础，采用静态与动态相结合的方式，实现一般门户网站的功能和效果，院内网站可为全院职工方便查看本院的文字信息、影像、图片等。（1）作为系统的统一集成平台，集成所有业务应用系统，采用统一的系统登录窗口。（2）提供公告栏、院务公开、新闻频道、医院建设论坛、网上信息互动、网上课堂、院长信箱等栏目与功能。（3）提供新闻资料发布平台，各栏目内容由用户自行上传更新维护。（4）采用框架式栏目结构设计，由用户自行修改和扩充网站栏目。（5）具备消息提示功能。（二）系统维护系统功能：使用系统维护系统，维护整个医院信息管理系统公用信息资源，通过各种辅助工具，让维护更方便、更安全。 （1）提供系统参数表维护、系统用户角色管理等维护功能；（2）提供数据安全校验机制；（3）具备系统维护自动生成工作日志功能，提供查询与打印功能。（4）提供辅检参数管理，实现辅检项目管理，辅检科室对应，辅检临床科室对应，辅检费用对应，辅检申请单管理及辅检报告单对应提供了相关的设置和管理。（5）提供医嘱参数管理，实现医嘱项目管理，医嘱护理对应，医嘱费用对应，护理费用对应，医嘱用法、频次管理，医嘱用法费用对应，医嘱辅检对应的设置和管理。（6）提供字典管理，对于系统不能自动生成字典或字典生成不完整时，通过该工具，完成字典xml文件手工生成。（7）提供费用标准管理，对HIS系统中所涉及的费用标准的修改、添加、费用标准二级字典维护。（8）提供ICD10疾病编码的管理，可对ICD10编码的添加、删除、修改及启用设置。（9）提供系统参数表维护，根据院内管理需求，对系统运行流程、系统的环境、运行单位、常规信息等进行设置。（10）提供医嘱复制工具，对于是长期医嘱，在院内断电或其他异常情况下，长期医嘱未自动生成时，提供了长期的重新生成工具。（11）提供了LIS系统中检查项目与收费标准的对应工具。（12）提供医保对应工具，提供了本院项目与医保中心项目对应工具。（13）提供了门诊医院看诊时，看诊项目、看诊科室、看诊医生的对应处理工具。（14）提供五笔、拼音生成工具，各系统表中，通过该工具的设置，系统自动生成指定表指定信息的拼音和五笔简码。（三）用户权限管理系统功能：提供用户权限管理平台。（1）系统用户角色管理；可根据部门性质、职务等级等多种要素进行组合授权，权限划分明细。（2）人员角色管理；可根据角色管理控制是否有开具处方的权限、开具处方是否需要上级医生审核。（3）人员角色的属性管理（分类特征、权限、级别、关系、继承、派生等）。（四）诊疗项目与价目表管理系统功能：提供系统诊疗项目与价表项目的管理。（1）提供及时、准确地更改收费字典库,保证科室正常收费。（2）支持设立电子触摸屏和计算机查询系统将主要的医疗服务价格项目名称、服务内容、服务价格供群众查询，提高医疗服务价格透明度。（3）提供人性化诊疗项目与价表维护工具，包括新增、修改、停用、调价功能。2.2临床信息管理系统（一）门诊医生工作站系统功能：辅助门诊医生日常看诊的相关工作，包括历次诊断查询、主诉、病史、体格检查、疾病诊断、辅助检查、西/成药方、中药方、费用登记、费用查询等相关功能。（1）看诊进度: 提供病人看诊进度信息，包括当前医生已诊、待诊等相关信息，可查看病人看诊日志。（2）病人挂号：病人持卡到医生处看诊，医生划卡，自动获取病人的基本信息、费用信息、历史诊疗信息、当前看诊信息等，自动扣减相关的挂号费、诊察费等相关费用。（3）历史病历查看：临床医生可调阅病人历史看诊记录，为临床医生诊断提供依据。（4）诊断开具：疾病诊断采用ICD-10疾病字典标准，提供多种输入方式，快速检索定位输入。（5）检查申请单的开具：系统在开具医技检查申请单上提供向导式开单和智能开单功能，自动形成检查、检验电子申请单，在检查、检验科室完成检查报告审核后，临床医生可及时调阅检查报告。（6）治疗单的开具：系统提供病人治疗单的开具功能，采用智能开单方式，治疗确认自动计费。（7）处方开具：严格按照处方管理条例，自动判断处方的类型，并以不同的颜色区分，对于特殊病人提供有效期延时功能；提供医生处方的快速编写功能，包括模板的存取、历史处方的调阅复制等；医生可将将日常典型或常用的处方制作成模板，在遇到类似规格的病历时，可直接调用模版处方稍作修改即可，模板排列具有自动按使用次数降序排列功能；处方在编写过程中，处方即开即现，系统自动审核处方的完整性；药品在开具过程中，常规的用法用量及相应的信息自动填入，医生审核确认，加快医生处方开具的速度；对于皮试药品，系统提供提示和皮试记录功能，并提供皮试药品免试功能以满足医生对特殊情况的实际要求；处方具备药品同组功能；提供静滴静推药品的说明功能；提供药品使用说明查询功能；提供处方打印功能；提供自备药处方功能；具备处方作废、处方加锁功能、用药说明功能；具备静滴药品配送功能；支持多药房管理功能等；对于中草药方，提供贴数、用法用量和注脚等相关处理功能。（8）费用登记：病人在看诊过程中，所发生的费用，系统自动核算。临床医生在为病人服务过程中，发生的零星材料等费用，通过费用登记快速登记，防止费用漏收或错收。（9）临床处置：医生根据病人不同的病情，对病人进行相应的处置并记录；对病情严重需住院的病人，数据自动发往住院收费处，病人到住院收费处办理住院手续。（10）费用查询：提供病人不同条件的费用查询功能。（11）门诊日志：病人在整个看诊过程中，系统记录所有看诊信息，并自动形成本次看诊的电子病历及看诊日志。（二）门急诊注射室护士系统功能：需注射的病人取药后到注射室注射处理的过程，包括门诊输液情况查询、瓶签打印、注射结果登记、皮试结果登记、皮试药品调拨、零星费用的收取步骤。（1）注射记录查询：医生开具的处方中如用法有（im、iv、ivgtt）等用药医嘱，在药房发药的同时，会自动向注射室发送输液记录信息，注射室可调取待注射、输液记录；患者到达注射室，在注射室工作站划卡，系统调取患者注射、输液记录。（2）注射记录登记：注射室护士执行注射和输液后，须及时记录注射执行情况，包括登记注射、输液时间、执行人员、结果以及执行过程中的说明信息；注射室可以查询指定时间段内的注射、输液执行情况；提供注射、输液执行单打印功能。（3）过敏记录登记：护士对需要皮试的药品要进行过敏试验，并登记过敏试验结果；当过敏试验结果为阳性时，系统会自动将过敏信息记录到患者的过敏史；正常情况下只有皮试结果为阴性，才可执行注射或输液（4）输液卡打印：提供输液卡打印功能，可作为输液时的贴瓶标签。（5）费用登记：在执行注射、输液的同时，系统自动收取注射费用；有发生零星材料费用的，护士可补充录入。（三）住院医生工作站系统功能：协助医生完成住院日常医疗工作，并实现站点医生的医疗组管理。包括医嘱的开具、下达、诊断的开具、检查、检验、治疗处置、手术、护理、卫生材料以及会诊、转科、出院等信息。医嘱处理与医嘱费用相对分离。（1）病人查询：提供不同形式的医生查询功能，提供不种界面显示功能，可以便捷地搜索和定位病人。（2）用药医嘱开具：系统提供长期医嘱、临时医嘱、出院带药医院等不同医嘱类型的输入功能。提供字典同步、多种检索方式、快速定位等功能，辅助医生快速输入医嘱信息；特殊药品开具时，系统自动提醒，如皮试药品、续滴药品等；医嘱开具过程中，系统自动审核医嘱输入的完整性，药品在开具过程中，常规的用法用量及相应的信息自动填入，医生审核确认，加快医嘱开具的速度；提供对用药医嘱增补使用说明等描述性医嘱内容的记录功能，如氟未松与甘露醇交替使用等；医嘱录入后，系统自动记录当前医生、开具时间等信息；遇有抢救病人等特殊情况，可事后补录医嘱，系统允许修改医嘱下达时间；提供常规医嘱模板管理功能，同种规格医嘱可直接从模板中调取修改；系统提供描述性医嘱的开具功能；提供医嘱药品同组处理功能；提供医嘱下达处理功能，提供医嘱作废处理、长期医嘱停止等医嘱处理功能；提供母婴处理功能；提供自备药管理功能；支持多药房管理功能；具备续滴管理功能；提供病人医嘱信息查询。（3）辅助检查单的开具：医生在开具辅助医嘱时，系统自动生成电子辅助检查申请单；医生可调阅辅助检查科室已审核发布的检查报告。（4）手术申请单：针对需要手术的病人，医生提前填写病人手术申请单，医生可随时查看病人手术安排情况。（5）会诊申请单：针对需要其他科室的医生会诊时，医生填写会诊申请单，系统提醒被申请科室接收并自动完成会诊费的收取。（四）住院护士工作站系统功能：协助住院护理人员完成住院病人日常护理信息的登记，病人长短期医嘱的核对与处理，及病区床位管理等日常工作。（1）床位管理：提供病区床位信息的查询功能，同时可对床位信息进行设置处理，包括增加新床位、修改床位所属科室、所属房间、床位类型（核定床、加床等）、床位标准、自动计费规则等。（2）病人入出转管理：当有新病人转入时，系统自动提醒；系统提供病人接收管理，包括新进病人或转入病人；提供床位安排处理功能；提供三级医生指定处理功能；提供病人转科、转床处理管理；提供病人通知中期结帐处理；提供病人通知出院处理。（3）医嘱核对：核对医生下达的医嘱信息；各医嘱待收取的费用系统费用自动绑定，提供护理人员医嘱及费用的核对功能，实现了医生医嘱开具与费用相对分离；提供漏收项目的补登记处理，在补登记过程中，提供模板的存取功能，方便护理人员录入。（4）医嘱驳回处理：护理人员在审核医生下达的医嘱信息时，发现有误的医嘱且未执行时，可进行医嘱驳回处理，医生可查看护理人员驳回的相关医嘱信息。（5）长嘱停止签名：医生长期医嘱停止时，系统自动提醒护理人员，提供护理人员医嘱停止签名功能。（6）医嘱执行：系统提供个案病人医嘱的单独执行功能及全区病人医嘱执行功能；在医嘱执行过程中，对于长期医嘱频率，系统支持实时模式和非实时模式。（7）医嘱执行登记：提供护理人员医嘱执行情况登记信息，如皮试结果、注射时点信息等。（8）医嘱取（退）药：系统采用批号取（退）药模式，以方便病区护士取退药过程中的药品核对工作。（9）医嘱摆药管理：提供病区医嘱摆药处理功能。（10）医嘱打印：提供各类医嘱治疗单、输液记录卡、瓶签和药卡的打印功能，可根据指定条件分类打印医嘱。（11）病人召回：对错转的病人，在目标科室未处理前，提供档案直接召回管理功能。（12）费用登记：提供零星材料登记、漏收费用补登处理等功能。（13）催款通知单：提供不同条件下的病人费用查询，待催款病人查询及催款通知单的打印。（14）清单打印：提供指定条件下病人清单的打印功能。（五）手术、麻醉工作站系统功能：实现住院病人手术与麻醉的申请、审批、安排以及术后有关信息的记录和跟踪等功能。（1）手术麻醉参数：提供手术麻醉等相关参数管理功能，包括麻醉方式、切口类型、手术分级、手术操作分类、手术临床科室分类等。（2）手术安排管理：住院病房医生可向手术室发出手术预约申请，以便手术室提前了解手术情况并做好相关手术前准备。（3） 手术申请：各临床科室医生可通过手术申请功能，填写手术申请。提供病人一次住院有多次手术记录的填写。（4）手术麻醉工作站：手术麻醉工作站界面作为手术室护士和麻醉科医生的通用界面；提供手术排台情况查询功能；临床科室发出的手术申请单的受理和手术排台。（5）手术申请受理查询：以一览表形式列出手术申请受理情况，临床科室或手术室都可进入该功能，对手术申请和受理情况进行查询。（6）手术安排查询：为各临床科室提供手术室手术安排的查询。（7）手术用药登记：用于医生在手术过程中的手术医嘱登记。（8）手术费用登记：用于登记病人在手术室的手术过程中产生的手术材料或手术护理等费用信息。（9）手术知情同意文件：包括手术、麻醉等相关的知情同意文件，可提供给临床医师或麻醉医师打印出来给病人或家属签字。（10）手术记录：提供手术记录的编写功能，包括手术记录、手术讨论总结文件、术后查房记录等手术前、手术后写的手术记录文件。（六）辅检科室工作站子系统功能：接收门诊、住院医生开具的检查申请单，确认检查；提供检查项目费用的收取、检查结果的登记、接收、发送处理，为临床医生提供服务。（1）查询功能：根据门诊、住院医师开具的各类检查单，系统自动以不同列表列出，提供不同查询条件的病人检查信息查询功能。（2）费用收取：检查项目确认，系统自动收取相关检查项目费用；提供材料费用的补登记处理；提供费用模板的存取功能。（3）检查项目开具：提供检查医生直接开单功能。（4）检查报告管理：申请单和报告单提供文本、表格、图像等丰富的表现形式；提供申请单与报告单编辑功能；提供接口功能，可支持LIS、PACS、图文工作站等联接。（5）模板处理功能：提供检查申请单和检查报告单模板管理功能,可根据各医院现有的申请单或报告单格式自行定义。2.3医疗服务管理系统（一）门急诊病人建档/挂号子系统功能：提供就诊卡挂号及无卡挂号病人的挂号处理流程；支持窗口挂号等模式；支持不同类型病人的挂号，如医保、公费、自费病人挂号；根据挂号信息，自动收费挂号费用；提供挂号单、门诊病历首页的打印功能。（1）门诊挂号：对于无卡流程，病人选择的不同挂号类别、医生等进行挂号，系统自动计算挂号费用，打印挂号单；对于有卡流程，系统支持在诊室就诊的同时自动完成挂号。（2）退号处理：提供已挂号病人的退号处理，自动退减挂号费用。（3）挂号查询：指定不同的查询条件，查询病人挂号情况、看诊情况等信息。（二）门急诊收费结算子系统功能：提供门诊病人在看诊过程中费用的收取、结算等相关处理功能，支持现金结算、一卡通（医卡通）结算、医保卡结算、银联卡结算方式，对历史发票提供查询及补救打印功能。（1）门诊预交金管理：提供门诊预交金管理，采用“暂存—结账”的预交金模式，包括预交金的收取、结算、补交、退还等功能；病人在看诊过程中，余额不足时，系统给予提示并自动估算病人应补交金额，补交后对待入账费用自动入账；提供指定条件预交金的查询功能。（2） 门诊结算：病人就诊取药后，可直接完成看诊过程，系统自动结算。需结算时，系统提供了门诊结算模式，包括结算结存及结算退款功能，提供了退整存零功能。系统支持现金结算、医保卡结算、银联卡结算方式；对历史发票提供查询及补救打印功能。（3）门诊纠错处理：对未结帐门诊病人错误收费项目进行纠正处理。（4）门诊费用冲销：对已结算的病人，发现错收项目时，通过该模块，把病人已结算费用发票以红字冲销返回到未结状态，再通过费用纠错功能进行纠错处理。（5）费用登记处理：用于某些未联网科室的费用记帐、跨科室记帐或某些漏收项目补登记。（6）费用日清单打印理：提供病人未结或已结或指定条件下的费用清单的打印功能。（7）费用模板管理：提供众多的模板存取功能，可进行各收费项目的模板设置。（8）接口管理：提供与不同医保、公费、铁保等相关接口管理功能。（三）就诊卡管理子系统功能：提供就诊卡从建卡开始的全过程管理。（1）就诊卡建立：为首次到医院接受服务的人员建立个人档案，发放就诊卡，建立档案与就诊卡的关联；在住院时，可通过门诊、住院的管理，实现对门诊信息的调阅。（2）就诊卡挂失：就诊卡在使用过程中，出现丢失或其它原因引起就诊卡不能使用时，凭相关证明进行就诊卡挂失处理。（3）就诊卡恢复：对于就诊卡挂失后且未更换新卡的情况，可根据病人提供的证明，经收费人员验证后，对就诊卡做恢复处理。（4）就诊卡更换：对损坏的就诊卡进行更换处理，换发新卡，原就诊卡作废；原就诊卡的信息及预交金自动转入新卡。（5）就诊卡查询：通过指定不同的条件，查询就诊卡信息。（6）就诊卡类型设置：提供不同参数控制就诊卡的类型及使用参数，包括支持条形码、磁条、IC、CPU和射频等多种类型的就诊卡；支持就诊卡押金管理。（四）住院病人入、出、转院管理子系统功能：提供住院病人入、出、转管理，包括入院登记、入、出管理、床位管理、住院预交金管理、住院病历管理等功能。（1）住院档案管理：提供住院病人基本档案信息的建立，门诊转入的住院病人，基本档案可自动从门诊转入；提供首笔住院预交款的处理功能；支持医保、自费、铁保、公费、农保等不同类型病人的入院处理；提供病人档案的查询及修改功能；支持使用历史住院号，支持一个患者多个住院号，支持母婴关联住院号。（2）病人入出管理：提供已建档病人入院手续的办理；提供手续已办完但不住院病人的取消入院；提供出院院人的档案处理；提供病人办理出院结算后取消出院的信息处理，病人信息返回原科室。（3）病人床位管理：提供病区床位属性维护功能，病区护士可方便定义床位标准、自动收费项目等。（五）住院病人收费结算子系统功能：提供住院病人住院期间从检查、诊察、治疗、药房、病房费用发生处自动计费或集中费用单据由收费处录入，支持医嘱发送收费和确认收费模式，支持自费、公费、医保、农保等多种病人类型，支持中期结算。（1）费用结算：提供病人出院结算、中期结算处理功能；提供结算发票打印功能，发票补救打印功能；提供住院清单汇总打印功能；提供不同条件下病人费用查询功能；提供病人欠款结算时，自动提醒功能；支持自费、医保、农保、公费医疗等多种病人类型结算方式。（2）费用登记管理：用于某些未联网科室的费用记帐、跨科室记帐或某些漏收项目补登记，支持单项费用录入和组套项目费用录入功能。（3）纠错处理：对未结帐住院病人错误收费项目进行纠正处理。（4）费用冲销：对已结算的住院病人，发现错收项目时，通过费用冲销，把病人已结算费用以红字冲销返回到未结状态，再通过费用纠错功能进行纠错处理。（5）费用日清单(或汇总清单)打印：提供病人未结或已结或指定条件下的费用清单的打印功能，住院日清单可将此模块的权限赋予护士工作站，由病区打印。（6）接口管理：系统提供与不同医保、农保、公费、铁保病案管理等相关接口的管理功能。（六）住院病人预交款管理子系统功能：提供住院预交款的收取、补交、退还等功能；可设定预交款的低限，当预交款低于低限时，系统自动提示预警，可打印预交款催款通知单；对于特殊情况的患者，允许透支；支持现金、支票和银行预授权等多种方式交纳。（1）住院预交款存入：提供住院病人入院时办理首笔预交款收取功能；提供住院期间预交款不足时的补交功能；打印预交金收据；对待入账的费用自动入账。（2）住院预交款退还：提供住院病人预交款退还处理功能；对于低于预交款低限的病人，可限制退还处理。（3）住院预交款查询：提供根据不同的查询条件的预交款查询和打印功能。（4）住院预交款催款：提供住院预交款低限设置功能，当住院病人的预交款低于低限时，系统自动预警余额不足的病人信息，自动生成预交款催款单，并提供打印功能，支持个案或集体打印；允许将住院预交款催款单打印权限赋予护士工作站，由病区打印催款单。（七）财务票据管理系统功能：以票据流转为线索，提供对财务票据（包括发票、就诊卡、各类收据等）从采购入库到票据领用、票据退还、票据使用、票据借用、票据回收、票据核销的全程跟踪管理。（1）票据入库：办理票据入库手续，包括：门诊预缴金回执单、住院预缴金回执单、门诊收费发票、住院收费发票、病历手册、儿保手册、门诊就诊卡、接种卡等管理。（2）票据领用：提供财务票据的领用处理功能。（3）票据回收：对已使用的财务票据，由财务科回收登记处理。（4）票据退还：提供已领用未使用的空白票据退还处理功能。（5）票据作废：在使用过程中，对破损或打印损坏等原因引起的票据进行作废处理。（6）票据缺号：对缺失的票据进行登记。（7）票据使用情况查询：提供票据的领用情况、使用情况、回收情况、作废数量等的统计查询功能；支持财务票据库存低限预警功能。（八）病人费用减免管理子系统功能：提供病人费用减免功能，并实现病人费用减免权限管理。（1）提供门诊、住院病人费用减免完整操作功能，包括记录操作人员与操作时间日志，所减免病人的情况、减免依据等。（2）提供减免操作权限管理，包括权限设置、授权、取消权限等操作。（3）提供减免参数设置，可形成套餐管理功能。（4）提供减免费用数据的查询与统计报表功能。（九）门诊药房管理系统功能：提供门诊药房从申领、退领、盘点、报损、调拨、处方驳回、处方审核、发药的全程管理功能，提供强大的报表打印和查询功能，支持药房排队叫号系统。支持合理用药专业系统接口联接功能。（1）门诊发药：门诊药房发药人员接收患者处方、核对处方药品，审核无误后确认发药，系统自动更新库存量及扣减患者药品费用。（2）处方驳回：药房发药人员在审核处方时，发现处方用量错误、用法错误、配伍禁忌等，由药房发药人员直接驳回处方，系统会以消息机制通知开方医生，开方医生对处方进行调整后，系统以消息机制通知发药窗口，发药人员进行发药，患者在整个过程无需药房、医生诊室来回处理。（3）门诊退药：对患者己收费发药的药品进行冲销，冲销后系统自动更新库存量，并建立退药药品账单及其明细。（4）药品申领：向库房申领药品，录入药品编码查询药品，调出药品时自动带出其规格、单位等；提供新增、删除、修改、审核、消审、打印等申领过程管理功能。（5）药品调拨：提供药品调拨功能，实现不同药房之间的药品调拨；由需求科室提出药品调拨申请，经目标科室确认后完成药品的调拨。（6）药品盘点：药房管理人员可以建立盘点主题，系统可以根据药品存在位置、药品的分类等多种方式自动生成药品盘点记录，同时系统会自动生成盈亏记录并自动完成盈亏管理。（7）药品有效期查询：系统可自动发出药品有效期预警，也可由操作人员自行查询处理。（8）药品退领：药房已领出的药品因质量、价格、操作失误等引起的出库错误，药房人员可以通过药品退领提出药品退还申请，经药库仓库管理员确认后，完成药品退领；退领完成后，系统自动更新库存量数据。（十）住院药房管理系统功能：提供病区药房从药品申领、药库领用、其他入库、药库退药、出库处理和盘点管理；接收病区的药品医嘱，提供摆药管理（支持生成摆药单，支持按日期、科室、发药类型等多种摆药方式），药品费用信息自动传送到住院结算系统，自动扣除住院预交款；提供病区发药、手术发药、退药、药品调拨等处理功能。支持合理用药专业系统接口联接功能。（1）医嘱排药：发药人员可以根据病区的医嘱用药信息进行摆药操作。（2）医嘱发药：发药人员审核无误执行发药，支持个案发药和病区发药；提供打印药品发药清单，支持分类打印；发药后系统自动结算病人费用，扣减预交款，同时核减药品库存量。（3）手术发药：按时间段、发药状态、床位号等查询，对手术室病人手术过程中所申请的药品进行发药；支持打印功能；发药成功能后自动更新库存量数据，并建立药品出库账单及其明细。（4）医嘱退药：对患者已收费己发药的药品进行冲减，冲减成功后自动更新药品库存量和病人费用。（5）药品申领：向库房申领药品，录入药品编码查询药品，调出药品时自动带出其规格、单位等；提供新增、删除、修改、审核、消审、打印等申领过程管理功能。（6）药品调拨：提供药品调拨功能，实现不同药房之间的药品调拨；由需求科室提出药品调拨申请，经目标科室确认后完成药品的调拨。（7）药品盘点：药房管理人员可以建立盘点主题，系统可以根据药品存在位置、药品的分类等多种方式自动生成药品盘点记录，同时系统会自动生成盈亏记录并自动完成盈亏管理。（8）药品有效期查询：系统可自动发出药品有效期预警，也可由操作人员自行查询处理。（9）药品退领：药房已领出的药品因质量、价格、操作失误等引起的出库错误，药房人员可以通过药品退领提出药品退还申请，经药库仓库管理员确认后，完成药品退领；退领完成后，系统自动更新库存量数据。（10）药品监测：可以对处方或医嘱潜在的不合理用药包括：药物过敏史、配伍禁忌、剂量、重复用药、大处方等进行监测。同时支持专业合理用药管理系统接口联接。（十一）药库药品管理系统功能：药库药品管理系统按药品不同的分类，实现药品的进（采购）、存（入库）、销（药房销售）的物流和财流的管理。（1）药典数据管理：对药典数据进行维护，包括配伍禁忌、药品剂型、药品类型、新药典药品等信息进行管理。（2）药品参数维护：提供药品参数的维护功能。药品主管人员对药品基本参数进行维护后，医生开具处方时，系统自动根据药品参数判断用药的正确性，部分共性的信息自动填入，方便医生开具处方和药库人员办理药品采购入库。（3）药品入库处理：药品采购入库处理，制作入库单；提供药品预入库及审核处理；提供历史入库记录的查询；系统提供加成率的设置及自动计算价格等功能。（4）药品出库处理：药库药品领用手续办理，制作出库单；药房领药时，药品数量自动划拔至相应的药房药品库存中；药品的领售价实行先进先售机制；支持药品库存低限管理，当药品库存低于警戒线时，系统自动报警；提供药品盘点时盘亏和报损处理功能。（5）药品盘点处理：可以根据药品存在位置、药品的分类等多种方式自动生成药品盘点记录，同时系统会自动生成盈亏记录并自动完成盈亏管理。（6）药品退货处理：提供药品退还供货商的处理过程登记。（7）药品退领处理：提供药房从药库领药后退还药库的处理功能。（8）药库调拔处理：对于多药库系统，提供药库之间的药品调拨管理。（9）供应商及销售商管理：提供药品供货商及销售人员档案管理，包括供货商基本信息、供货商供应药品信息查询、增加、修改及销售人员管理等。（10）药品调价：对药品价格的变动进行调整，包括药房、药库当前所有库存记录。（11）发票滞交单补填：补填并打印药品入库时未填发票号。（12）药库药品进出情况查询：根据不同的指定条件，查询各药品进出详细情况。（13）药品入库查询与打印：提供药品入库单据查询，并提供药品单据打印及入库流水账打印功能。（14）药品出库查询与打印：提供药品出库单据查询，并提供药品单据打印及出库流水账打印功能。（15）药品采购计划：提供药品采购申请、采购计划编制等功能。（16）药品药品统计报表：提供众多的不同药品查询条件的统计报表，包括月报、日报、退还、明细、汇总、调价、盘盈盘亏等不同报表的统计与查询。（17）药品有效期查询：系统可设置药品有效期自动预警，也可由操作员自行查询后处理。（十二）物资仓库管理系统功能：对物资的采用时时库存盘点的办法，采购、入库、出库、仓库物资调拨、调价以及库存物资管理等过程进行管理。（1）采购计划编制：根据方案，系统自动产生采购计划，提供采购单的增加、修改、删除等调整功能。（2）入库管理：对采购物资进行入库操作，入库时可依据采购计划单生成入库单，亦可通过物资库存手工加入入库单，入库方式的提供多种形式。（3）入库会计审核：由会计对待审核的入库单进行核对，以确认物资入库，增加库存。（4）科室物资领用申请单：根据领用规则产生申领单。（5）领用申请：待确认的领用单系统提供领用申请确认功能。（6）出库管理：物资出库时产生出库单，由仓管员及配送人员（或领用人）确认后生效。配送员领用，应在各科室产生领用单。物资配送到使用部门后，由配送员在使用部门对领用单进行确认。（7）退货管理：仓管员可以有质量问题的物资处理。（8）让售管理：物资售出处理，处动扣减库存，增加收益。（9）调价管理：对物资价格进行调整，调价时可以选择库存物资还是包括科室存放的物资。（10）盘点管理：按物资的分类、物资的存放位置、入库日期等参数选定要盘点的物资范围，设定盘点的批次号等参数，并形成盘点表，以提供实际盘点时记录。（11）账簿报表管理：对仓库管理系统相关的相关账簿报表进行查询与统计。2.4医院运营管理系统（一）综合查询报表系统功能：为院内不同层次的人员提供不同粒度、不同深度的数据查询统计功能。（1）提供各管理系统的查询、统计报表功能。（2）提供分级分块权限管理，严格控制各种数据的查询权限。（3）提供报表以文本、EXCEL等多种形式导出功能，导出文件可用WORD、EXCEL。2.5接口（一）城镇居民医保接口提供城镇居民医保接口（二）医院财务开票系统接口提供医院财务开票系统接口（三）居民健康档案系统接口提供居民健康档案系统接口（四）医院绩效系统接口提供医院绩效系统接口