采购编号：PXGJCG2020-Q176
普信国际工程咨询 受中国邮政集团 无锡市 委托，就其客户服务中心主动客服及快递包裹部信息处理外包项目进行公开招标，现欢迎符合相关条件的供应商参加投标。
一、采购项目名称及采购编号：
项目
采购编号：PXGJCG2020-Q176
二、采购项目简要说明：
1.本项目预算价：135万元
2.项目概况：
1）：客户服务
工作内容：快递包裹客户申投诉处理，邮件跟踪等服务。
工作
2）：数据处理
工作内容：快递包裹收寄数据导入处理、信息补录。
工作
3.服务期限：自签订合同之日起壹年；
4.业务规范要求：
（1）要求中标企业缴纳履约保证金10万元，如业务存在质量问题和违规问题则按照要求规定，进行扣除。
（2）对于重要岗位（数据处理、客服）必须安排固定人员，不得随意变更。
（3）要求劳务外包公司根据实际业务量变化提前安排作业人员，确保服务质量达标。
（4）受业务政策影响，业务量可能存在波动，在协议期间必须按照作业要求完成任务，不得影响业务质量。
（5）中标单位人员的用餐、交通、住宿需自行解决。
（6）中标单位严禁中标后转包。
投标单位不得超过最高限价，否则按废标处理。
三、供应商资格要求：
投标供应商必须具备以下条件：
A.具有独立法人资格，注册资金200万元（含）以上；
B.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具备增值税一般纳税人资格；
C.具有人力资源服务许可证或劳务派遣许可证；
D.具有一年以上类似业务服务外包管理经验；
E.被授权代表、
F.不接受联合体投标。
四、提供采购文件信息：
1、提供采购文件期限：自本公告发布之日起五天，每天上午9:00-11:00，13:00-16:00接受报名。
2、提供采购文件
3、提供采购文件方式：纸质文档介质。请投标供应商的授权委托人递交以下资料的原件与加盖公章的复印件（装订成册），至普信国际工程咨询 购买采购文件：
1）法人代表授权委托书和授权委托人身份证、
3）投标人近三个月中任意一个月份(不含投标当月) 的财务状况报告（资产负债表和利润表）或由会计师事务所出具的近两年中任意一个年度的审计报告和所附已审财务报告复印件；
4）被授权代表与企业签订的劳动合同和养老保险证明（《职工养老保险手册》（内附2020年4月至2020年9月的缴费清单）或由社保机构出具的2020年 4月至2020年9月的缴费证明）复印件；
5）投标供应商具有一年以上类似业务服务外包管理经验，提供相关证明材料复印件。
6）人力资源服务许可证或劳务派遣许可证复印件；
4、采购文件售价：人民币捌佰圆整，采购文件售后不退。
5、投标人须按规定交纳投标保证金伍万元。投标保证金必须在投标截止时间前到达采购文件指定帐户(详见采购文件)。
五、投标文件接收信息：
1、投标文件开始接收时间：2020年11月5日8:30始
2、投标文件接受截止时间：2020年11月5日9:00止
3、投标文件接收
六、评审有关信息：
1、评审时间：2020年11月5日下午
2、评审
八、本次采购
没有在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件！详细了解项目情况请联系如下人员：
联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
手 机：13683233285
传 真：010-51957412
QQ:1211306049
微信：Li13683233285
邮箱：1211306049@qq.com
来源：中国电力招标采购网 编辑：chinapost