1.1项目概况

为全面提升调度大厅坐席协作场景，提高坐席人员操作（工作）效率，降低工作误差，西宁新能源生产运营中心拟采购一套智能坐席协作管理系统，旨在通过集成主机等设备，将机房服务器的信号集中接入，再分配至调度大厅不同调度人员的坐席，使坐席调度人员通过一套键鼠进行大量并发数据处理，实现调度人员通过键鼠快捷操作不同业务的信号的目的，进而实现调度大厅坐席协作场景效能的有效提升，

对该系统最基本的功能要求是：保证信号传输与切换的实时性、信息的安全保密性、系统的稳定性和协作的高效便捷性。

1.2 招标范围及主要工作内容

1.2.1招标范围

智能坐席协作管理系统软、硬件设备的采供及伴随服务等。

1.2.2主要工作内容

（1）智能坐席协作管理系统软、硬件设备的采供；

（2）需提供的设备（材料）清单

（3）负责所供软、硬件设备的现场安装、调试以及与其他软件系统的集成、联调、试运行等现场伴随技术服务；

（4）提供规定的备品备件及专用工具；

（5）提供现场培训和远期扩容、升级等售后服务。

（6）参加在买方召开的设计联络会，并负责准备和提供相关的资料会议。

1.2.3项目工期、交货地点时间及方式

（1）项目工期：本项目总工期为60日。合同签订后15日内向买方提供项目实施方案，以供买方审查；合同签订后30日内软、硬件设备全部到货；合同签订后60日内完成合同项下所有工作内容。

（2）交货地点：西宁市城东区昆仑东路4号（西宁经济技术开发区东川工业园区光伏产业配套园10号楼，黄河公司光伏产业技术创新大楼四楼机房）。

（3）交货时间：合同签订后30日内。

（4）交货方式：车下交货。

1.3 资金来源

本项目利用自有资金和银行贷款予以解决，资金已落实。

1.4 投标人资格

1.4.1 法人地位

投标人必须是在中华人民共和国市场监督部门注册的，具有独立法人和一般纳税人资格的智能坐席协作管理系统设备生产制造企业或代理企业。

代理企业须提供所代理设备生产制造企业出具的有效授权书。

同一品牌的设备仅接受生产制造企业或代理企业一方参与投标；若生产制造企业和代理企业参与报名时，仅接受生产制造企业的投标；若同一品牌的两家及以上授权代理企业参与报名时，则仅接受最先报名代理企业的投标。

本项目不接受联合体投标，不允转让及分包。

1.4.2商业信誉

投标人应具有良好的商业信誉。不存在被列为失信被执行人的情形，具体认定以信用中国网站检索结果为准。

1.5 业绩

投标人在投标基准日期的近三年内，向国内提供过2套及以上坐席协作管理系统（含软硬件设备）的合同业绩（附合同复印件），其中代理企业可提供所代理设备生产制造企业的合同业绩。

1.6 资格后审

招标人将根据投标人提供的投标文件在评标阶段对其进行资格后审，对资格审查不合格的投标人，将不进入下一阶段评审，其后果由投标人自行承担。

1.7 招标文件的获取

1.7.1发售时间：2020年10月19日~2020年10月23日  8:30～11:30，14:30～17:30