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国家税务总局济南市税务局12366和12345热线坐席服务外包项目公开招标公告

   日期:2021-03-11     来源:中国电力招标采购网    作者:dlztb    浏览:0    
核心提示:公告信息: 采购项目名称国家税务总局济南市税务局12366和12345热线坐席服务外包项目品目 服务/信息技术服务/呼叫中心服务采购单
公告信息:
采购项目名称 国家税务总局济南市税务局12366和12345热线坐席服务外包项目
品目

服务/信息技术服务/呼叫中心服务

采购单位 国家税务总局济南市税务局
行政区域 济南市 公告时间 2021年03月10日 15:40

一、项目基本情况
预算金额:306.0000000 万元(人民币)
最高限价(如有):306.0000000 万元(人民币)
采购需求:
确定一家承接单位,采用省市级远程支持的服务模式,统一使用国家信息产业部核批的全国税务机关特服号12366和市属67812366热线,为纳税人开展语音(包括自动语音服务和人工坐席服务)、网络及自媒体服务,自动语音服务提供全天候24小时服务,在工作时间(5*8小时)提供人工话务和网络在线服务,承办市政府12345热线工单转办处理工作。具体内容详见招标文件。
合同履行期限:2021.4.1-2022.3.31。
本项目( 不接受   )联合体投标。
二、申请人的资格要求:
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求:
未列入“信用中国”网站、中国 的失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
3.本项目的特定资格要求:无
三、 (北京时间,法定节假日除外)

六、其他补充事宜
1.最高限价:306.00万。
2.本公告期限:5个工作日。
3.依照《财政部办公厅关于疫情防控采购便利化的通知》(财办库〔2020〕23号)、《关于疫情防控期间开展政府采购活动有关事项的通知财办库〔2020〕29号》等相关政策的规定,为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控,有效减少人员聚集,保障相关人员的生命安全和身体健康,请各供应商仅派1名授权代表携带响应文件等相关资料到达开标现场。
七、对本次招标提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称:国家税务总局济南市税务局     
2.采购代理机构信息
名 称:山东广信             
地  3.项目 电 

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联系人:李杨
咨询电话:010-51957458 
手 机:13683233285 
传 真:010-51957412 
QQ:1211306049 
微信:Li13683233285
邮箱:1211306049@qq.com

来源:中国电力招标采购网 编辑:mof.go
 
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