云南铜业地产物业服务 蒙自南湖花园一期、二期业务外包项目招标公告
招标项目所在地区： 云南省红河州蒙自市
一、招标条件
云南铜业地产物业服务 蒙自南湖花园一期、二期业务外包项目已经招标人批准，招标项目编号： 0121-ZB20580，项目资金来源为企业自筹， 本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
二、项目概况和招标范围
项目规模：蒙自南湖花园一期、二期业务外包，蒙自南湖花园 景湖苑，总建筑面积300000平方米；蒙自南湖花园 镜湖湾，总建筑面积346707.11平方米。
招标内容与范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
001 云南铜业地产物业服务 蒙自南湖花园一期、二期业务外包项目
2.1项目
2.2项目类型：服务
2.3项目概况：
1）客服、接待服务
负责住户意见、投诉的接待处理工作，并做好投诉处理记录和值班记录。
做好与其他部门、班组沟通联系及信息传递工作。
负责来访人员接待、夜间值班、接听
负责住户档案、本部门文件资料的管理工作。
负责空置房屋及公共设施钥匙的控制保管，严格执行借出和归还登记制度。
负责办理业主入住手续工作。
做好打字、复印、收发传真的业务工作。
负责小区内失物招领归还登记、保管、上缴等工作。
负责本部门办公设备的日常保管、养护工作，保持工作环境干净整洁。
完成领导交办的其它工作。
2）工程日常维修服务
熟悉并定期检查小区各区域设施设备情况，做好小区房屋和共用部位、共用设施设备的维护保养工作，并做好相关记录。
礼貌周到，快速优质的完成住户报修项目的维修工作。
为住户维修完毕，清理好现场，填写好维修单，请住户签名认可，收取费用并及时交回服务中心 。
一时处理不了的问题，及时向主管反映汇报。
保持工作环境的整洁、整齐；妥善保管维修工具、设备。
做好小区水、电、煤气的抄表工作。
认真参加公司和本部门组织的培训、学习。
完成领导交办的其它工作。
2.6服务期限：三年 。
2.7质量标准：详见第五章“发包人要求”。
三、投标人资格要求
3.1 资格要求
1）具有独立法人资格，独立承担民事责任的能力，具有壹年及以上从业经验； ；
3.2 财务要求：
投标人具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结及破产状态，具备一定的流动资金。提供承诺书。
3.3 业绩要求：
近五年 至少承担过1项大型商场或高档大厦或商业综合体或学校或住宅小区等的物业服务。 。
3.4 信誉要求：
投标人在报名期间和投标有效期内未被列入中国铝业集团 承包商负面清单，不存在被列为失信被执行人的情形，具体认定以全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网(zxgk.court.gov.cn)或国家发展改革委信用中国( ）网站检索结果为准。
3.5人员要求：
1）拟派往本项目的服务人员必须是投标人本单位员工。
2）本项目不接受联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间： 2021-06-21 09：00至 2021-06-30 17：00
没有在 中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录成功后根据招标公告的相应说明获取招标文件！
联系人：李杨
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