【电子商务平台智能客服系统开发项目】招标公告

1. 招标条件

电子商务平台智能客服系统开发项目招标人为招标有限公司，招标项目资金来源为企业自筹，该项目已具备招标条件，现对电子商务平台智能客服系统开发项目进行公开招标。

2. 项目概况与招标范围

2.1 项目地点：北京。

2.2 服务内容：为提升电子商务平台及招投标业务的客户服务质量，提升客户服务自动化水平，拟开发建设一套智能客服系统。具体内容详见技术文件。

2.3 项目工期：合同签订之日起4个月内完成系统正式上线运行。

3. 投标人资格要求

3.1 通用条件：

投标人须为合格供应商，且不处于供应商暂停投标的期限内。

3.2专项条件：投标人还需同时具备下列条件：

3.2.1 投标人应具有软件能力成熟度集成模型 CMMI 3级及以上资质。

3.2.2 投标人应具备的业绩要求：投标人应具有近三年以来（2018年1月1日至今）1项及以上合同金额在100万元及以上的客服系统开发及应用合同业绩，须提供业绩合同扫描件证明（至少包括合同首页、盖章页、签字页、关键内容页）。

3.2.4 本次招标是否接受联合体投标：不接受。

4. 招标文件的获取

4. 招标文件的获取

获取时间：从2021年7月13日9:00起至2021年7月20日17:00止。