（招标编号：采招2021-1348）
项目所在地区：上海市
一、招标条件
本同城商投主动客服外包服务（SHYZCG 2021—086）已由项目审批/批准/备案机关批准，项目资金为自筹资金74万元/年， 本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况
规模：
1．招标内容：同城商投主动客服外包服务（SHYZCG 2021—086）。
2．项目
3．服务期限：合同签订后两年。
4．服务要求：为保障同城业务服务质量，提升用户体验，现对同城商投主动客服外包服务（SHYZCG 2021—086）进行采购。工作内容包括但不限于做好东方购物等同城邮件的投诉处理、报表统计、代收货款业务对账等工作（具体内容及要求详见招标文件第三章—服务需求书）。
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
（001）同城商投主动客服外包服务（SHYZCG 2021—086）。
三、投标人资格要求
（001同城商投主动客服外包服务（SHYZCG 2021—086））的投标人资格能力要求：
1.须是在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有独立法人资格的、有能力为本项目提供服务的企业；
2.须具备增值税一般纳税人资格，能开具增值税专用发票；
3.具有完备的组织管理体系和管理队伍，有良好的合同履行能力，提供全年无休不间断的服务，工作人员必须无犯罪记录且政审合格。
本项目不接受联合体报价，不得分包、转包。
四、招标文件的获取
获取时间：2021年08月20日至2021年08月27日，招标公告发布后的每日上午9：00时～11：30时；下午13：30时～16：00时（北京时间）节假日除外。
以上信息若有变更我们会通过上述网站通知，请有意向的投标人关注。
2.招标代理机构银行账号信息：
3.首次在易土365电子招投标平台 进行电子招投标交易的投标人必须先在易土365电子招投标平台进行注册并登记企业信息。易土365电子招投标平台 首页->招标信息->招标公告（易土招）找到需要参与的项目，点击进入 招标代理机构工作人员审核通过后，就能下载格式为etutbproj的电子投标文件模板（内含电子招标文件），该文件使用易土365电子投标文件编制工具打开。
八、监督部门
本招标项目的监督部门为/。
九、
电子邮件：754000179@qq.com