项目概况
国家税务总局上海市税务局第四税务分局2022年12366纳税缴费服务热线咨询平台运营服务项目 招标项目的潜在投标人应在上海市普陀区曹杨路528弄35号（中世办公楼）304室获取招标文件，并于2021年12月17日 09点30分 配备不少于8名从事客服工作的服务人员，满足税务热线溢出时段，主要为全年17:30-次日09:00以及双休日、法定节假日全天24小时的人工客服工作，工作内容：
运用税务热线知识库为市民、企业提供税务方面的咨询、建议、意见、求助等服务等（详见招标文件第三部
分 采购需求）；
2、招标人指定地点（上海市）。
3、本项目不接受进口产品：进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品。
合同履行期限：第一年2022年1月1日至2022年12月31日。（本项目一次招标三年沿用，合同一年一签，中标人第一年服务期结束前三十个日历日内经招标人考核通过后，续签下一年合同。次年签订的采购合同价原则上不得高于第一次采购确定的合同价格。如年度考核未通过或项目内容及价格变动较大的（超过原合同采购金额10%），应重新进行采购）。
本项目( 不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本次采购若符合政府强制采购节能产品、鼓励环保产品、扶持福利企业、促进残疾人就业、促进中小企业发
展、支持监狱和戒毒企业等政策，将落实相关政策；
3.本项目的特定资格要求：3.1 至投标截止时间查询，未被列入“信用中国” 失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单和“中国 ” 政府采购严重违法失信行为记录名单；3.2 本项目非专门面向中小企业采购；3.3 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动；3.4 法人依法设立的分支机构以自己的名义参与投标时，应提供依法登记的相关证明材料和由法人出具的授权其分支机构在其经营范围内参加政府采购活动并承担全部民事责任的书面授权。法人与其分支机构不得同时参与同一项目的采购活动。
三、获取招标文件
时间：2021年11月26日 至 2021年12月03日，每天上午9:00至11:00，下午13:00至16:00。 法定节假日除外）
售价：￥600.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2021年12月17日 09点30分（北京时间）
开标时间：2021年12月17日 09点30分（北京时间）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、
未曾在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先注册。登录成功后根据招标公告的相关说明下载招标文件！项目 联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
传真：010-51957412
手机：18811547188
QQ:1211306049
备注：欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术服务费后，查看项目业主，招标公告并下载资格预审范围，资质要求，招标清单，报名申请表等。为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按会员区招标信息详细内容为准，以招标业主的解答为准本。
来源：中国电力招标采购网 编辑：mof.go