项目概况
最高人民法院12368坐席团队服务扩充项目 招标项目的潜在投标人应在 通用技术大厦一层标书室（疫情期间可以在中国通用招标网下载）获取招标文件，并于2022年05月30日 13点30分 担负着倾听民声，传递民意的桥梁纽带作用。12368坐席团队通过（2）采购标的需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范；
符合中华人民共和国相关标准及相应的规范要求执行。
（3）采购标的需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求；
配合现场负责人对坐席员接听服务进行实时监听管理，进行现场业务指导，转接接听普通坐席员无法处理的疑难问题等要求。
（4）采购标的的数量、采购项目交付或者实施的时间和地点；
| 包号 | 包内容 | 数量 | 实施时间 | 实施地点 |
| 1 | 最高人民法院12368坐席团队服务扩充项目 | 1项 | 2年，合同一年一签 | 北京 |
（5）采购标的需满足的服务标准、期限、效率等要求；
能够熟练电脑操作、熟练使用word、excel等日常办公软件，计算机中文录入速度每分钟60字以上等要求。
（6）采购标的的验收标准；
按照合同及招标文件要求执行。
（7）采购标的的其他技术、服务等要求。
入职前接受项目单位岗前培训考核合格等要求。
合同履行期限：2年，合同一年一签。
本项目( 不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目专门面向中小企业采购。
3.本项目的特定资格要求：（1）投标人不得为“信用中国”网站 中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的投标人，不得为中国 政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的投标人（处罚决定规定的时间和地域范围内）。信用信息截止时点为开标当日；（2）投标人应购买本项目招标文件。
三、获取招标文件
时间：2022年05月08日 至 2022年05月13日，每天上午9:00至11:30，下午13:00至16:00。 法定节假日除外）
中国通用招标网技术支持
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2022年05月30日 13点30分（北京时间）
开标时间：2022年05月30日 13点30分（北京时间）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、
未曾在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先注册。登录成功后根据招标公告的相关说明下载招标文件！项目 联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
传真：010-51957412
手机：18811547188
QQ:1211306049
备注：欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术服务费后，查看项目业主，招标公告并下载资格预审范围，资质要求，招标清单，报名申请表等。为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按会员区招标信息详细内容为准，以招标业主的解答为准本。
来源：中国电力招标采购网 编辑：mof.go