江西国政招标咨询 受业主的委托，对业主采购江西邮政11183客服中心部分客服业务外包服务项目（招标编号：JXGZ2022-YZ-010）进行公开招标，欢迎符合资格条件的投标人前来投标。
一、采购清单：
|
标包划分 |
年预估量（万件） |
年预估控制总价（不含税、万元/年） |
采购内容 |
服务内容 |
|
01包 |
180 |
207.55 |
在线客服 |
在线工单处理 |
|
抚州、鹰潭、宜春客服工单处理 |
抚州、鹰潭、宜春的协查、主导、直派和内审工单处理 |
|||
|
02包 |
170 |
169.81 |
九江、上饶、赣州、景德镇客服工单处理 |
九江、上饶、赣州、景德镇的协查、主导、直派和内审工单处理 |
注: 本项目采用分两个包标采购，允许投标人兼投兼中。
二、投标人应符合以下要求并提供相关资格证明材料：
1. 投标人应为中华人民共和国境内注册的独立法人或其他组织。提供：？
①投标人多证合一的营业执照复印件加盖公章。
②投标代理人身份证（非法定代表人或单位负责人投标的，须提供投标代理人身份证、法定代表人或单位负责人授权书原件、法人或单位负责人身份证复印件）。
2.投标人须具有被授予合同的履约能力【须提供具有相关经营范围的营业执照（如业务外包或劳务外包或人力外包）经营范围或近3年的继往同类（客服、工单处理业务外包）业绩合同，并提供合同及相关证明材料（含合同首尾页、盖章页、服务内容页等】。
3.投标人有依法缴纳税和社会保障资金的相关证明材料。【须提供缴纳近半年任一个月税收（增值税，免税的提供免税证明）、社保的凭证及开具增值税专用发票承诺书；注册时间未满半年的，提供缴纳注册之日至投标截止日任意一个月税收、社保的凭证】。
4.投标人参加本次采购项目前三年内（注册时间未满三年的，从注册之日起至投标截止日），在经营活动中没有重大违法记录，即无黑名单记录【须提供投标人声明函或投标截止日前本单位信用中国（ /）线上报名、线下缴费
（1）未在该平台注册办理CA证书的供应商，请先行注册办理CA证书后详细阅读操作手册，线上自行报名获取招标文件。CA办理：进入“中国邮政电子采购与供应平台” （网
（2）供应商报名：请进入“中国邮政电子采购与供应平台”（网
2、
3、本招标文件每份售价为300元/份 人民币，售后不退。（
四、投标保证金截止到账时间：
1、投标保证金应于2023年01月04日16:00 递交方式详见供应商须知前附表。
五、投标文件的递交：
1、递交时间：电子版与纸质版投标文件递交截止时间均为2023年01月05日09:30 供应商应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网
2、如投标人不能到达现场，评审资料原件和纸质版投标文件可以用邮寄的方式 邮寄接收
4、逾期递交的纸质版投标文件以及不符合规定的纸质版和电子版投标文件将不予接收。
六、开标时间及
2、开标时间：2023年01月05日09:30 只需在开标时间前（建议各投标人提前30分钟等候在开标电脑前）在“中国邮政电子采购与供应平台”（网
注：1、本项目采用电子化和纸质化并行招投标，线上报名、线下缴费的报名方式需成功获取招标文件才视为报名成功，未成功获取招标文件的招标人将否决其投标，由此造成的后果由供应商自行承担。
2、供应商须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网
3、电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作电子版投标文件时可以是有效的电子签章、签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章、签名后，文档不得修改，否则签章无效；如需修改，请修改后重新签章、签名）
4、电子版投标文件解密方式：请投标人代表务必在“中国邮政电子采购与供应平台”（网
七、公告发布媒体：
本公告在中国邮政官方网站（网
八、
采购人
地
电
没有在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件！详细了解项目情况请联系如下人员：
联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
手 机：13683233285
传 真：010-51957412
QQ:1211306049
微信：Li13683233285
邮箱：1211306049@qq.com
来源：中国电力招标采购网 编辑：chinapost