| 技术服务呼叫中心项目招标公告（招标编号：采招 2023-112） |
项目所在地区：上海市 一、招标条件 本技术服务呼叫中心项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金企业自有资金， 本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。 二、项目概况和招标范围 规模： 1.招标内容：日常交易技术支持工作，解决市场机构提出与交易技术相关的问题，及时对市场反馈的异常事件进行响应并跟踪闭环工作。执行过程中，在投标人为本项目提供的项目实施团队人力资源许可的情况下，招标人可要求投标人提供上述服务范围之外的其他系统运维或技术支持服务。 2.项目 3.服务时间：合同签订之日起 36个月。 4.本项目预算金额：360万元（含税）。 5.最高投标限价：360万元（含税）。本次招标对投标总价、市场服务单价、配套服务单价设定了最高限价，即投标人报价应不高于最高投标限价及市场服务单价、配套服务单价。市场服务单价最高投标限价：9元/单（每单工时 6分钟，400单/天）；配套服务单价最高投标限价：300000元/年。本项目最终结算金额根据实际工作量计算。 范围：本招标项目划分为 1个标段，本次招标为其中的： (001)技术服务呼叫中心项目; 三、投标人资格要求 (001技术服务呼叫中心项目)的投标人资格能力要求： 1.投标人必须是有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的企业法人，企业经营良好； 2.有缴纳社会保障资金的良好记录； 3.投标人应书面承诺，参加本次采购活动前 3年内，在经营活动中没有重大违法记录（指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款（ 200万元以上的罚款）等行政处罚。）；在与上海证券交易所及其下属子公司签订的合同履约过程中，没有重大违约记录；未被上海证券交易所或其下属子公司列入不良供应商清单的；招标公告中列明的其他重大不良诚信记录情形，包括：“信用中国”网站提供的《信用报告》中在三年内不存在行政处罚、被列为失信被执行人或重大税收违法案件当事人；未被“中国 ”列入政府采购严重违法失信行为记录名单； 4.投标人应书面承诺，招标人在其本国使用投标人提供的货物、人员或服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因招标人使用投标人提供的货物、人员或服务而提起的侵权指控，投标人应依法承担责任； 5.投标人应书面承诺投标人所提供货物、人员或服务以及对于买卖双方所提供的各种资料，不得向第三方透露。投标人一旦中标后，应与招标人签订保密协议，作为合同附件； 6.本项目不接受联合体投标，也不允许分包、转包。法定代表人为同一个自然人的两个及两个以上法人，存在控股、管理关系的不同公司，不得同时投标； 7.投标人应具有近三年以来（ 2020年 01月 01日至今）同类项目经验（呼叫中心运营项目），且能提供合同复印件或其他证明材料，招标人保留核查的权利。;本项目不允许联合体投标。 四、招标文件的获取 获取时间：从 2023年 02月 15日 09时 00分到 2023年 02月 21日 16时 00分 ）；在与上海证券交易所及其下属子公司签订的合同履约过程中，没有重大违约记录；未被上海证券交易所或其下属子公司列入不良供应商清单的；招标公告中列明的其他重大不良诚信记录情形，包括：“信用中国”网站提供的《信用报告》中在三年内不存在行政处罚、被列为失信被执行人或重大税收违法案件当事人；未被“中国 ”列入政府采购严重违法失信行为记录名单； 5. 投标人应书面承诺，招标人在其本国使用投标人提供的货物、人员或服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因招标人使用投标人提供的货物、人员或服务而提起的侵权指控，投标人应依法承担责任。 6. 近三年以来（2020年 01月 01日至投标截止之日）同类项目经验（呼叫中心运营项目），合同复印件或其他证明材料。 7.招标公告的附件：保密承诺函。至上海市浦东新区东方路 1381号 17楼 A室领取招标文件，本次招标文件收取工本费人民币 1000元/本，售后不退。 注：①投标人须提供上述资料及授权代表的身份证原件和复印件，复印件须加盖公章。②获取招标文件时提供的资料应与投标文件中的资格证明文件一致，如有不同，以投标文件为准。③投标人提供的一切资料均应以中文为准，如果因为语言误差造成的损失由投标人负责。 五、投标文件的递交 递交截止时间：2023年 03月 10日 09时 30分 六、开标时间及地点 开标时间：2023年 03月 10日 09时 30分 开标 1．本承诺函提及的“保密信息”是指招标人及招标代理人为进行本次招投标，以任何媒介方式（包括口头、书面及其他方式）提供给承诺人的所有数据和资料，包括但不限于设备型号/清单、文件拷贝、图纸、政策信息及其他知识产权、商业秘密及任何数据。 2．承诺人保证自购买招标文件之日起，直至保密信息非因承诺人的原因且以招标人认可的方式为公众知晓或进入公众领域的期间，严格遵守以下承诺： 2.1 承诺人保证对保密信息妥善保管，仅为完成本次招投标之目的而正当使用，未经招标人书面同意，不得以任何方式对保密信息做出任何其他目的的披露、使用和处分，包括但不限于向第三人泄露、扩散，向各类媒体（包括但不限于报纸、杂志、电台、电视台、互联网站、论坛等）和公开场合透露或公布等。 2.2 承诺人保证采取合理有效的保护措施，以与保护自己保密信息一样的勤勉职责保护招标人的保密信息，并且只将保密信息披露给确有必要知晓该信息的承诺人的雇员、高级管理人员或董事，且该等人士已事先同意受本承诺函条款的约束。 2.3 承诺人违反上述承诺，则招标人可随时取消承诺人投标或中标资格，并承担由此引致的一切法律后果和法律责任，包括但不限于：1、被没收投标保证金。2、按本项目中标价的10％向招标人承担违约金。3、按对招标人造成的实际损失进行赔偿。 3．本承诺函或保密信息的披露未做出任何关于知识产权使用许可的规定或做出任何该等暗示，也不得解释为招标人有义务向承诺人提供信息。 4．本承诺函根据中华人民共和国法律解释，并且承诺人已经为出具本承诺函获得一切必要授权。 5．本承诺函自承诺人签署之日起生效，直至保密信息非因承诺人的原因且以招标人认可的方式为公众知晓或进入公众领域。 承诺人（购买招标文件单位公章）： 法定代表人签字或盖章： 日期：二○二三年 月 日 |
项目 联系人：李杨
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备注：欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术服务费后，查看项目业主，招标公告，中标公示等，并下载资格预审范围，资质要求，招标清单，报名申请表等。为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按公告详细内容为准，以招标业主的解答为准本。
来源：中国电力招标采购网 编辑：shbtpm