本招标项目为业主2023年本级退换货业务外包服务采购项目,项目编号:HZPOST-FW2023-26,
1、项目概况
1.1、项目概况:现对湖州市本级(乡镇+城区)范围内电商平台退换货业务外包服务进行采购;
1.2、资金来源:企业自筹;
1.3、采购内容及相关要求:
(一)采购内容
本项目为1个标包,中标1个供应商,本项目总预估采购金额733.55万元(含税人民币)
标包号 |
服务项目 |
邮件类型 |
服务内容 |
揽收量区间 |
报价要求 (含税人民币) |
预估数量(万件) |
预估采购额(含税万元) |
评分权重 |
一 |
下单散户 上门取件 |
国内标准快递 |
湖州本级(乡镇+城区)要求按区域、时限上门揽收、收寄系统信息录入、装袋、客服及运营质量管理。 |
当月日均量<4000件 |
≤4.698元/件 |
20.40 |
95.84 |
13% |
4000件≤当月日均量<5000件 |
≤4.514元/件 |
109.80 |
495.64 |
68% |
||||
当月日均量≥5000件 |
≤4.234元/件 |
33.55 |
142.07 |
19% |
(二)采购数量根据服务期内实际业务量据实结算,招标人不作承诺。
(三)系统取数路径:退换货平台(账单管理、订单管理),对应组织机构取数剔除无效订单后,与邮政新一代系统对应平台账号揽收成功明细相匹配订单为准(取数路径:新一代系统-订单综合统计-客户量收分析报表,在界面选择时间,基础产品,输入大客户代码1100146998818)。经考核评价后支付外包服务费用。招标人有权根据业务发展、信息系统、机构变更等需要对取数路径及方式进行修改。
(四)服务期限:1年,合同到期前2月,经双方协商无异议后,合同可再续签一年(续签工作由本单位采购权限内根据采购流程规定进行)。
(五)服务
(六)*投标报价包含但不限于人工成本、生产用车(车辆、修理费、保险费(投保机动车交通事故责任强制保险和第三者商业保险(无免赔额、保险金额不少于200万元))等一切费用)、工服、项目组电脑,并已考虑中标人外包的揽收区域特点如段道长度、区域揽收量、服务质量要求等因素。除此以外,招标人无需再向中标人及其从业人员支付其他任何费用,生产用车及项目组电脑要求详见合同附件。若投标人报价不符合报价要求,将否决其报价。
(七)双11旺季:11月3日至11月25日,退换货上门取件核增奖励0.50元/件(服务期双11旺季,根据平台核增奖励金额为准,存在浮动情况。若平台停发此奖励,则不再发放),与揽收员及时揽收率和取消率挂钩。其中及时揽收率≥98%,每低1%扣减0.05元/件;取消率≤10%,每高1%扣减0.05元/件,以上指标不足1%按1% 计算(考核指标同步平台指标)。招标人有权根据平台规则变化,对考核指标、奖励周期、奖励标准进行调整。
(八)春节期间:春节不打烊期间(农历腊月二十四至正月初六),达到及时揽收率≥95%,爽约率≤0.5%,投诉率≤0.03%的条件(考核指标同步平台指标),农历腊月二十五到腊月二十七期间补贴2元/件,农历腊月二十八到正月初六期间补贴4元/件(服务期春节期间,根据平台补贴金额为准,存在浮动情况。若平台停发以上补贴,则不再发放)。招标人有权根据平台规则变化,对考核指标、奖励周期、奖励标准进行调整。
(九)结算计价方式为:服务费按件计价。服务费按照实际发生量乘以中标单价按月计算。当月日均揽收量达到某一月日均揽收量区间,则当月所有业务量均按此区间的中标单价结算,据实结算(例:2023年5月,当月日均揽收量为4500件,则当月结算金额=4500×区间“4000件≤当月日均量<5000件”的中标单价)
(十)*最高限价:本项目设置最高单价限价,详见“报价要求”,投标报价超过“报价要求”中规定的最高单价限价的,其投标将被否决。
(十一)技术和服务标准:详见附件:换货业务外包服务合同及技术规范书。
2、投标人资格要求
2.1本次招标拟采用公开招标、资格后审方式。
2.2资格条件
2.2.1投标人为在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业,或有总公司法人授权的 。
2.2.2投标人为增值税一般纳税人,能够开具增值税专用发票,并承诺中标后向招标人开具符合招标人要求的合规发票。
2.2.3投标人未被列入“信用中国”网站 、“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”。
2.2.4被列入浙江省邮政 或业主纪委办公室,
9、
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地 |
地 |
联 系 |
2023年4月25日