业主市区包快业务外包（仓储客服）采购项目（第二次）招标公告
江苏同达通信技术 （以下简称“招标代理”）受业主（以下简称“招标人”）委托，就业主市区包快业务外包（仓储客服）采购项目（第二次）项下的相关货物及服务进行国内公开招标，有意向的潜在投标人可前来投标。
项目名称：业主市区包快业务外包（仓储客服）采购项目（第二次）
1、 招标编号：JSXZCG20240126
2、 采购内容及预算：
本项目采购内容主要包含客服环节和仓储运营方面内容（包含但不限于）：1.客服环节，负责市区快包收寄机构（快包部、铜山 、贾汪 ）包裹快递业务（快递包裹及同一机构揽收的特快邮件）的邮件客服工作，负责邮件查询及问题件处理、11183工单处理、异常邮件的核实、管控及分析填报、邮件理赔相关责任清分管理，对属于本地外包公司责任的，督促外包公司进行按时理赔等；2.仓储运营，负责指定仓储货物的整拖装卸、入库管理，标准货物整拖入库；库内客户面单打印及邮件的拣货、封装工作;负责仓库管理及库存盘点等运营服务。具体内容详见技术服务规范书附件明细表。
本项目合同履行期为2024年4月1日起至2026年3月31日止，两年预算总金额为457万元。合同期内按照单价据实结算。
各分类项目限价及结算方式情况如下：
| 2024年徐州 市区快递包裹专业非核心(仓储、客服) 业务 | ||||
| 项目 | 业务量区间 | 单价最高限价 （元/件） | 预估业务量（万件/两年） | 总价最高限价 |
| 客服 | 月日均业务量≦0.4万 | 1.249 | 126.159 | 157.540206 |
| 0.4万＜月日均业务量 | 1.221 | 173.921 | 212.335632 | |
| 仓储 | 月日均业务量≤0.4万 | 0.233 | 93.840 | 21.831126 |
| 0.4万＜月日均业务量≤0.9万 | 0.215 | 230.058 | 49.432625 | |
| 0.9万＜月日均业务量 | 0.204 | 61.813 | 12.582661 | |
| 合计总价 | 453.722249 | |||
注：投标人须按照“量增价减”原则进行报价，各业务量区间报价需按业务量区间递增呈现价格递减的趋势，否则做废标处理。
*取数平台：（详见技术服务规范书）
| 项目 | 取数平台及路径 |
| 客服 | 客服实际处理量由系统系统数据统计。系统出单分为11183工单系统、新一代系统及客服查件系统。 |
| 仓储 | 新一代寄递业务信息平台查询 |
结算方式：客服：结算价格=落档价格*Σ单人处理单量±各类奖惩，其中，单人处理单量不得超过120*当月出勤实际天数；仓储：进入新一代寄递业务信息平台，登录账号，选择相应机构号及具体入仓客户代码，查询路径：“揽收处理”—“揽收查询统计”—“邮件查询”，导出结算月客户收寄邮件明细。结算价格=落档价格*Σ单个客户仓储处理业务量±各类奖惩。
本项目不设置分包。
【具体内容详见招标文件】
3、 资格审查方法：资格后审，资格后审不合格的投标人将作否决投标处理。
4、 投标人资格条件：
1) 投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德，具有独立承担民事责任的能力。提供法人或其他组织的营业执照等证明文件，复印件加盖公章。
2) 投标人须为增值税一般纳税人，能够提供采购方要求的6%的增值税专用发票。（提供证明材料或承诺书并加盖公章）
3) 投标人须具备为本项目提供服务的能力，能够满足本次项目招标文件中提出的相关重要技术要求和服务标准。（提供承诺书加盖公章）
4) 投标人参加采购活动近三年内（成立时间不足三年的、自成立时间起）无重大事故、在经营活动中无重大违法、违规记录，查询
5) 投标人在信用中国网站未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、企业经营异常名录失信行为记录名单，查询
6) 投标人单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一分包或者未划分分包的同一项目采购活动。（提供承诺书并加盖公章）
7) 与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。（提供承诺书并加盖公章）
8) 本项目不接受被业主列入黑名单且在限制范围内的供应商参加。（提供承诺书并加盖公章）
9) 投标人在徐州地区或所投分包地有办事机构，或者承诺中标后一个月内在徐州地区设立固定办公地点以及派驻专门服务团队。（提供承诺书并加盖公章）
10) 本项目不接受联合体投标，且不得分包、转包。（提供承诺书并加盖公章）
注：1、投标人须按照“第四章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。
2、投标人必须获取本项目采购文件并进行登记备案，否则无资格参加本项目。
5、
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联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
手 机：13683233285
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来源：中国电力招标采购网 编辑：chinapost