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【中国邮政集团有限公司泰州市分公司全区客服业务外包采购项目】招标公告

   日期:2024-03-18     来源:中国电力招标采购网    作者:dlztb    浏览:2    
核心提示:业主全区客服业务外包采购项目招标公告江苏同达通信技术 (以下简称“招标代理”)受业主(以下简

业主全区客服业务外包采购项目招标公告

江苏同达通信技术 (以下简称“招标代理”)受业主(以下简称“招标人”)委托,就“业主全区客服业务外包采购项目”下的相关服务进行国内公开招标,欢迎符合相关条件的投标人前来投标。

项目名称:业主全区客服业务外包采购项目

1、      招标编号:JSTZCG-2024-03-42

2、      招标内容:

2.1.采购内容:为泰州市公司速递部法院集约送达客服业务外包;城区寄递事业部主动客服业务外包;靖江市 特快、快包客服业务外包及泰兴市 特快、快包客服业务外包服务。

2.2.项目分包:本项目根据实际情况共分为4个分包,允许同一投标人报名、中标多个分包。

分包号

服务内容

预算金额

(含税,万元)

分包1:速递部法院集约送达客服业务

法院集约送达客服业务外包

120.06

分包2:城区寄递事业部主动客服业务

主动客服业务外包

104.6953554

分包3:靖江 特快、快包客服业务

特快、快包客服业务外包

39.45

分包4:泰兴 特快、快包客服业务

特快、快包客服业务外包

37.9812

总计(万元)

302.1865554

 

2.3.项目预算:人民币302.1865554万元(含税)。

2.4.服务期限:分包1、2、3:15个月,分包4:12个月,具体以合同签订时间为准。

2.5.本项目设有最高限价,投标人投标报价超过相应最高限价均为无效报价,其投标将被否决,预估业务量及最高限价如下:

分包1:速递部法院集约送达客服业务

服务内容

业务量区间

预估业务量

(件)

★含税单价最高限价

(元/件)

电子送达

月业务量≦25000

21397

1.8058

25000<月业务量≦40000

441490

1.8024

40000<月业务量

40689

1.1884

邮寄送达

月业务量≦10000

7961

1.9663

10000<月业务量≦30000

289840

0.9831

30000<月业务量

30038

0.5741

注:(1)外包费用=电子送达任务业务量(送达成功)*业务区间单价(电子送达)+邮寄送达任务业务量(办结数)*业务区间单价(邮寄送达),电子送达、邮寄送达统一按业务量落档区间结算,月业务量在哪个区间的,就用该区间的单价乘以当月业务量进行结算。

(2)为体现“量增价减”的原则,供应商在同一服务内容的区间报价中,量多区间的报价必须比量少的区间报价低,否则将做否决投标处理。

分包2:城区寄递事业部主动客服业务

服务内容

业务量区间

预估业务量

(件)

★含税单价最高限价

(元/件)

主动客服

月日均班次业务量≦6万

27016768

0.033

6万<月日均班次业务量

5012910

0.031

注:(1)按超额累进方式结算,在区间基础量以下(含)的按第一档的价格结算,超过的部分按第二档的价格结算。

(2)为体现“量增价减”的原则,供应商在同一服务内容的区间报价中,量多区间的报价必须比量少的区间报价低,否则将做否决投标处理。

分包3:靖江 特快、快包客服业务

服务内容

业务量区间

预估业务量

(件)

★含税单价最高限价

(元/件)

特快客服

特快月客服量≤20万件

1609308

0.0572

特快月客服量>20万件

1190211

0.0553

快包客服

快包月客服量≤66万件

5085215

0.0263

快包月客服量>66万件

4377927

0.0235

注:(1)不同数量区间内的业务量将按照该区间成交单价结算,例如当月特快业务量为24万件,则全部按照“特快月客服量>20万件”的区间成交单价结算。

(2)为体现“量增价减”的原则,供应商在同一服务内容的区间报价中,量多区间的报价必须比量少的区间报价低,否则将做否决投标处理。

分包4:泰兴 特快、快包客服业务

服务内容

业务量区间

预估业务量

(件)

★含税单价最高限价

(元/件)

特快、快包客服

月日均客服量≤2.8万件

2170028

0.033724

2.8万件<月日均客服量≤3.7万件

7198616

0.031920

月日均客服量>3.7万件

2579366

0.029791

注:(1)不同数量区间内的业务量将按照该区间成交单价结算,例如当月日均业务量为3.6万件,则全部按照“2.8万件<月日均客服量≤3.7万件”的区间成交单价结算。

(2)为体现“量增价减”的原则,供应商在同一服务内容的区间报价中,量多区间的报价必须比量少的区间报价低,否则将做否决投标处理。【具体内容详见招标文件】

3、      资格审查方法:资格后审,资格后审不合格的投标人将作否决投标处理。

4、      投标人资格条件:

1)投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定,具有良好的信誉和诚实的商业道德,具有独立承担民事责任的能力。提供法人或其他组织的营业执照等证明文件,复印件加盖公章。

2)投标人承诺能够提供符合招标人要求的增值税专用发票(税率6%)。(提供证明材料或承诺书加盖公章)

3)投标人须具备为本项目提供服务的能力,能够满足本次项目招标文件中提出的相关重要技术要求和服务标准。(提供加盖单位公章的承诺书)

4)投标人参加采购活动近三年内(成立时间不足三年的、自成立时间起)无重大事故、在经营活动中无重大违法、违规记录,查询

5)投标人在信用中国网站未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、企业经营异常名录失信行为记录名单,查询

6)投标人单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人,不得参加同一分包或者未划分分包的同一项目采购活动。(提供加盖单位公章的承诺书)

7)与邮政无投资关系且存在以下情况的,不得参加采购活动:邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股(限非上市公司),以个人身份(组织委派的除外)担任法人、董事长、总经理、监事的企业,以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。(提供加盖单位公章的承诺书)

8)本项目不接受被业主或泰州市 列入黑名单且在限制范围内的投标人参加。(提供加盖单位公章的承诺书)

9)本项目不接受联合体投标,且不得分包、转包。(提供加盖单位公章的承诺书)

10)投标人具备自2021年3月1日以来同类项目案例。(提供合同关键页复印件,合同关键页必须体现:合同名称、服务内容、签字盖章页、签订日期及针对本次项目所开具的结算发票(不限金额)等。提供的以上材料均需清晰可辨,否则将不予认可,合同原件备查,时间以合同签订时间为准)

注:1)、投标人须按照“第四章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料,否则,其投标将被否决。

2)、投标人必须获取本项目采购文件并进行登记备案,否则无资格参加本项目。

5、     

没有在中国电力招标采购网(www.dlztb.com)上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件!详细了解项目情况请联系如下人员:

联系人:李杨
咨询电话:010-51957458 
手 机:13683233285 
传 真:010-51957412 
QQ:1211306049 
微信:Li13683233285
邮箱:1211306049@qq.com
来源:中国电力招标采购网 编辑:chinapost

 
 
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