业主金融网点大堂引导环节业务外包项目招标公告

 

本招标项目为业主金融网点大堂引导环节业务外包项目，项目编号：WZPOST-FW-202424，

1、项目概况

1.1项目名称：业主金融网点大堂引导环节业务外包项目。

1.2项目编号：WZPOST-FW-202424。

1.3项目概况：本项目拟采购业主金融网点大堂引导环节业务外包服务。

1.4资金来源：企业自筹；

1.5采购内容及相关要求：

（一）采购内容

本项目分为2个标包，各标包可兼投兼中，每个标包中标1-2家供应商（如中标2家供应商，其中一家为项目实施供应商，另一家为项目备用供应商）。服务期限1年，预估总采购额121.8749万元（含税）。

标包号	服务内容	采购内容	*报价要求（含税）	网点数量	预估总采购额（含税）
标包1	瑞安市金融网点大堂引导环节业务外包	（1）大堂引导服务：营业环境管理，维持营业秩序，识别引导分流，解答客户咨询，客户投诉受理，协助网点员工填写大堂工作日志，配合网点人员完成非产品推介和销售工作等其他有关工作任务。（2）服务要求：每月服务天数配套各网点服务时间表（见附件1：金融网点	≤27.685元/小时/网点	13个	79.4670万元/年
标包2	平阳县金融网点大堂引导环节业务外包		≤27.685元/小时/网点	7个	42.4079万元/年

（二）服务期限：1年。合同到期后，如中标人达到招标人各项服务标准（满意程度等），经双方同意，可续签一年。

（三）服务

*按月结算，结算价=中标单价×各类网点标准工作时长8小时×工作天数，各网点当日实际工作时长不满足8小时的，扣除未满部分结算款（即中标单价×未满部分时长），若员工工作时长超过8小时，中标人需提前和结算单位确认，结算单位确认后方可增加工时。员工每周工作时长应遵守相关法律规定，由此造成的后果由中标人自行承担。

（五）其他要求：具体采购量以实际网点数为准，招标人不作承诺。合同履行期间，如实际生产情况与招标人提供的数据有一定的差异时(非中标人原因)，或国家法律和政府相关规定与合同签订当时发生变化时，结算价格需经双方协商确定后签定补充协议进行调整。招标人有权因业务发展需要就外包网点进行减少或类型调整，招标人提早1个月书面通知中标人(结算费用按中标价格同比例调整)后，中标人须及时调整。

（六）招标人资源配置：用于中标人现场大堂经理办公的办公场地及所有耗材均由招标人提供。

（七）中标人承担：中标人应当按照主管部门要求自行购置并穿着邮政企业员工同款式工装；中标人需在工号牌上注明中标人单位名称、LOGO或其他区别于邮政员工服装的标识，邮政同款式工装由中标人按温州市 主管部门要求发放、回收。

2、投标人资格要求

2.1本次招标拟采用公开招标、资格后审方式。

2.2资格条件

2.2.1投标人为在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业，或有总公司法人授权的 。

2.2.2投标人须为增值税一般纳税人，能够开具增值税专用发票，并承诺中标后向招标人开具符合招标人要求的合规发票。

2.2.3投标人自2021年1月1日以来（以合同签订时间为准）承担过与本项目类似项目业绩证明材料（提供合同关键页复印件:合同关键页至少包括合同签订时间、合同签章页、合同标的、服务内容或中标通知书）。

2.2.4投标人未被列入“信用中国”网站 、“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”。

2.2.5被列入浙江省邮政 或业主行政楼二楼会议室，投标人须至递交地点或以招标代理机构认可的方式递交纸质版投标文件。

5.5 电子版投标文件加密、解密：投标人须在

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来源：中国电力招标采购网 编辑：chinapost