业主客户服务满意度测评服务项目招标公告
一、招标条件
云南博皓天信招标咨询 （以下简称“招标代理”）受业主（以下简称“招标人”）委托，就业主客户服务满意度测评服务项目下的服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。
二、项目概况及招标内容
2.1项目
2.2服务期限：合同签订之日起一年；
2.3服务
2.5本项目划分为二个标包，具体标包划分如下：
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标包 |
标段名称 |
测评方式及样本量 |
测评范围 |
招标控制价（万元） |
备注 |
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1标包 |
公众满意度 |
对昆明邮政寄件和收件客户按四个季度开展 |
测评范围需覆盖昆明14个区县及部分乡镇区域。 |
20.00 |
详见第三章“采购技术（服务）规范书” |
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2标包 |
客户满意度、时限分析及神秘监测 |
测评分两期执行，每期1500个样本，两期合计3000个样本。 |
测评范围需覆盖云南省16个州市主要城市。 |
40.00 |
2.6本项目允许投标人同时对两个标包进行投标，但中标单位不得为同一家投标人，评标按一标包、二标包顺序进行，若已在先评审的标包中被推荐为第一中标候选人，仍参加后续标包的评审但不再参与后续标包的排序。
三、投标人资格要求
资格审查的方式、方法及条件：本项目采用资格后审方式，实行合格制，符合资格条件的申请人通过资格审查。资格条件如下：
3.1 投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构；
3.2本项目不接受代理商投标；
3.3投标人须具备增值税一般纳税人资格，能开具增值税专用发票；
3.4投标人须拥有ISO9001和ISO20252认证证书；
3.5投标人2021年1月1日至今完成过1项同类项目服务经验并提供中标通知书或合同协议书扫描件；
3.6单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目的投标；
3.7与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加本项目投标活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业；须提供承诺函。
3.8 供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德;在“信用中国” 列入失信被执行人名单的供应商，被中国 列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被业主
开户账户：953007010004723432
五、投标文件的递交
5.1递交时间：电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均为2023年07月03日上午9:00 投标人应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网
六、开标
6.1开标形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网
6.1开标时间：2023年07月03日09时00分。 解密截止时间之后仍未按规定完成解密的投标人将被否决。投标人须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。
七、
没有在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件！详细了解项目情况请联系如下人员：
联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
手 机：13683233285
传 真：010-51957412
QQ:1211306049
微信：Li13683233285
邮箱：1211306049@qq.com
来源：中国电力招标采购网 编辑：chinapost